[110-3] 八、甲君，女性，31歲，高中畢業，未婚，自述過去找工作時，有很長一段時間由於自己的身心...

八、甲君，女性，31歲，高中畢業，未婚，自述過去找工作時，有很長一段時間由於自己的身心障礙而處處受挫，會來到公立就業服務機構尋求協助，是因為一位好朋友的介紹和鼓勵。

就業服務人員在提供就業諮詢的4個階段（建立關係階段、議題開展與揭露階段、促進改變階段，以及關係結束的準備階段），分別運用了許多相關的會談技巧，請問下列4組會談技巧（技術），一般而言，各主要對應到上述哪一階段？（每組技巧只對應1個階段，每個階段只對應1組技巧）

（一）面質、賦能/賦權。（2.5分）

促進改變階段。

（二）反映/回應、確認、鼓勵。（2.5分）

議題開展與揭露階段。

（三）連結、理解、高層次同理心。（2.5分）

關係結束的準備階段。

（四）接納、傾聽、初層次同理心、觀察。（2.5分）

建立關係階段。

[就業服務乙級110年第3梯次術科解答目錄]

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