【公部門就業服務客服專員-保障年終獎金、台北市中心交通便利(6110-05)】
程曦資訊整合股份有限公司
工作內容
1.公部門求職求才諮詢媒合專線。2.就業、職訓、技檢、創業補助等多元化職涯諮詢服務。
3.定期服務關懷，為民服務。
4.獎勵制度：晚班津貼/月、績優同仁獎勵/月、保障年終1.5個月/年
5.升遷順暢:
本公司承接BPO企業委外客服營運管理，擁有超過50個各種型態的客服專案，涵括：公部門（如縣市政府1999、勞動部、內政部等）及企業（如：台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏、可口可樂等），透過透過多元學習、專案輪調，並舉辦各項培訓活動（關鍵職能與管理技能），提升個人專業視野，增加競爭力，並定期考核人員表現，晉升機會多，歡迎有志從事客服相關產業者加入我們。
6.友善的工作環境：工作地點位於台北市中心，交通便利，無障礙空間、享勞健保及勞退新制、職前線上訓練、個人完整職訓。
【公職技檢、法規認證培訓】
注重人員培訓，奬勵同仁取得乙級就業服務認證，通過認證後每月於發放薪資時可領取獎勵津貼。
乙級就業服務證照的重要性：
◆國家級人資證照
◆晉升人資部門利器
◆公立就業服務機構、勞工局公務員必備證照
此外，工作時時可接觸第一手就業政策資訊與職訓補助資源，可透過多元學習，提升個人專業視野，增加職場競爭力。
※職涯藍圖：
客服專員>資深客服＞客服督導＞客服主任＞客服經理
職務類別：電話客服類人員、其他客戶服務人員、總機人員
工作待遇：面議
工作性質：全職
上班地點：台北市大同區重慶北路一段(台北車站旁)
管理責任：不需負擔管理責任
出差外派：無需出差外派
上班時段：日班/晚班/假日班，每班工時8小時，需輪班
休假制度：依公司規定
可上班日：兩週內
需求人數：1 人
條件要求
接受身份：上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令】工作經歷：1年以上
學歷要求：專科、大學、碩士
科系要求：不拘
語文條件：台語 -- 中等
擅長工具：不拘
工作技能：不拘
其他條件：
我們熱忱歡迎符合以下條件的朋友加入：
1. 大專（含）以上畢業，且具1年以上專業客服中心經驗者，優先錄取。
2. 視障或肢障者，高中職(含)以上畢業者，優先錄取。
3. 具有客家語言能力者，大專（含）以上畢業，且具1年以上專業客服中心經驗者，工作時間為週一到週五, 僅配合輪班09:00-23:00，優先錄取。
4. 基本文書處理與中英文輸入，熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。
5. 本職缺最佳優勢：第一手就業政策資訊與職訓補助資源，公職技檢、法規認證的相關訊息一把罩。
公司福利
◆ 獎金津貼類1. 依個人年度績效評核發放年終獎金
2. 婚喪喜慶相關津貼
3. 各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)
◆ 活動類
1. 每月慶生會
2. 部門聚餐
3. 每年舉辦家庭日
4. 尾牙或春酒晚會
5. 優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等）
6. 特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物：每月之星、每季之星、年度大獎選拔
◆ 教育訓練與人才發展
1. 新人職前訓練與保母制（共通核心2-3天；專業職能2-3個月）
2. 核心職能通識講座
3. 各職能專業課程，強化關鍵職能的成長與學習（公司派訓則享有訓練津貼）
4. 客服管理學院，培育客服儲備管理人才
5. 內部講師培訓課程
6. 中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營，強化管理職能與技巧
7. 年度晉升作業與主管評選活動
8. 多元職務輪調
◆ 請休假制度與其他
1. 週休二日（部份客服營運專案以排休為主）
2. 特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
3. 參加外部訓練之公假
4. 勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
5. 職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)
聯絡方式
聯絡人：人力資源部其他：
職缺代碼：6110-05
更新日期：2018-05-18
