2020年7月16日 星期四

[109-2] 十、甲君是某公立就業服務機構之就業服務人員,他應用「認知訊息處理」...

十、甲君是某公立就業服務機構之就業服務人員,他應用「認知訊息處理」(簡稱CIP)取向之「訊息處理層面的金字塔」模式(如下圖),協助中年轉業之乙君進行諮詢。甲君依此模式所涵蓋之4要項如下:
(A)後設認知-係指高層次的認知,自我檢視或反省過去的想法及言行表現、
(B)生涯決定-係指生(職)涯之思考評估及規劃、
(C)職業知識-係指了解職業應具備之工作內容及資格條件等、
(D)自我知識-係指了解自己的興趣、能力及個性特質等。
提出下列5種輔導策略,請寫出每1種輔導策略最可能對應模式中之哪一要項? (每個配對選項各2分,共10分)


(一)列出各種職業選擇之機會與發展方向。
(二)應用職業組合卡,將相關之職業分類成堆,並說明各堆卡片之相似點。
(三)應用「華格納人格測驗」及自傳速寫。
(四)列出各種職業技能學習目標及計畫。
(五)學習自我覺察,並監督自己每一個行為之有效性及進行必要修正。




(一)列出各種職業選擇之機會與發展方向。
(B)生涯決定-係指生(職)涯之思考評估及規劃 (屬於CASVE的Analysis)

(二)應用職業組合卡,將相關之職業分類成堆,並說明各堆卡片之相似點。
(C)職業知識-係指了解職業應具備之工作內容及資格條件等

(三)應用「華格納人格測驗」及自傳速寫。
(D)自我知識-係指了解自己的興趣、能力及個性特質等

(四)列出各種職業技能學習目標及計畫。
(B)生涯決定-係指生(職)涯之思考評估及規劃 (屬於CASVE的Execution)

(五)學習自我覺察,並監督自己每一個行為之有效性及進行必要修正。
(A)後設認知-係指高層次的認知,自我檢視或反省過去的想法及言行表現



CIP全名是:Cognitive(認知的) Information(訊息) Processing(處理)

運用認知訊息處理來進行生涯輔導 (以下為Gavin老師親自撰寫,請尊重老師智慧財產):

一、要解決一個人的生涯難題,靠的是對自己的知識,與對工作世界的知識;同時也得靠自己的認知運作去統合這兩類的知識。

二、如果能夠有效統合自我知識與職業知識,獨立而負責的做生涯決定,解決生涯問題,那就是「生涯成熟」。

三、運用認知訊息處理進行生涯輔導,就是透過加強個案的訊息處理能力,來增強個案作生涯決定的能力,使個案成為生涯問題的解決者。。

四、以此,Peterson發展出了「訊息處理層面金字塔」,有三個層面,最下面是知識層面,往上是決策層面,最上面是執行層面。

五、知識層面包含了兩大部分,「職業知識」及「自我知識」。「職業知議區」儲存了與工作世界有關的訊息;「自我知識區」儲存了有關個人經驗、興趣、能力、價值與需求等特質的訊息,這部分可以藉由一些心理測評工具來幫助了解。

六、更細部來講,職業知識包含:
  • 對一個職業的了解。舉凡其工作内容、薪資條件、所需之教育與職業訓練、工作環境等...。
  • 對職業與職業之間結構關係的了解。比方職業分類典呈現的就是一種職業與職業之間的結構關係。
七、知識層面給決策層面提供了基礎,這些背景知識如果不夠,就難以做出好決策。

八、Peterson 認為做生涯決策分為5個階段,即CASVE:
  1. Communication (溝通):一些問題信號,使自己產生「我必須要做一個抉擇了」的起心動念。比方對工作熱忱消失、對產業結構變化覺得不安...。
  2. Analysis (分析):對自己進行分析,對職業進行分析,以使自己充分了解情況,了解各種可能性。
  3. Synthesis (綜合):視情況採用「擴散性思考(腦力激盪)」或「聚斂性思考」,最終得到若干具體可行的方案,也就是形成選項。
  4. Value (評估):從各種角度評估每個方案的利弊得失,最後將各方案排出優先順序。
  5. Execution (執行):將最終選擇的方案,訂出實際的目標、策略、步驟、計畫。
九、後設認知就是「對認知的認知」,比方自己講出一句話後,心中會思考「我講這句話合理嗎?邏輯正確嗎?」,這就是一種後設認知。後設認知扮演著一個監督的角色,監督自己執行解決方案的情況,檢視自己是否有達成預定的目標,並進行必要的控制、修正。所以放在執行層面。



















[109-2] 九、根據中華民國職業標準分類,針對下列5種通俗職業名稱,請依序寫出...

九、根據中華民國職業標準分類,針對下列5種通俗職業名稱,請依序寫出每一個職業名稱屬於中華民國職業標準分類之哪一個大類?寫出代碼或名稱均可。(10分)

職業名稱:
(一)觀光飯店的服務經理
(二)銀行的櫃員
(三)大賣場的收銀員
(四)醫院的清潔工
(五)醫院的藥師

中華民國職業標準分類之大類:
1.民意代表、主管及經理人員
2.專業人員
3.技術員及助理專業人員
4.事務支援人員
5.服務及銷售工作人員
6.農、林、漁、牧業生產人員
7.技藝有關工作人員
8.機械設備操作及組裝人員
9.基層技術工及勞力工


(一)觀光飯店的服務經理
1.民意代表、主管及經理人員

(二)銀行的櫃員
4.事務支援人員

(三)大賣場的收銀員
5.服務及銷售工作人員

(四)醫院的清潔工
9.基層技術工及勞力工

(五)醫院的藥師
2.專業人員

































[109-2] (送分)八、職務再設計服務是協助身心障礙工作者排除職場障礙之非常好用的社會...

(本題送分)八、職務再設計服務是協助身心障礙工作者排除職場障礙之非常好用的社會資源,政府相關單位會安排專家親赴職場深入瞭解並提供建議,並藉由工作環境、工作設備、工作條件改善、提供就業輔具及調整工作方法等,且提供申請單位(者)最高新臺幣10萬元補助。依據身心障礙者權益保障法第37條授權所定之「推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫」規定,除部分就業輔具得由身心障礙者個人提出申請外,還有哪5種單位可以申請職務再設計服務之補助?(10分)

1. 雇主。
2. 身心障礙自營作業者。
3. 公、私立職業訓練機構。
4. 接受政府委託辦理職業訓練之單位。
5. 接受政府委託或補助辦理居家就業服務之單位。








法規觀點:本題設有陷阱,誘導考生在「推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫」裡思考答案,但答案並不在這個計畫裡面。



推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫

一、為依身心障礙者權益保障法第三十七條第一項及身心障礙者職務再設計實施方式及補助準則第十八條第二項規定,推動協助身心障礙者排除工作障礙,增進其工作效能,並積極開拓身心障礙者就業機會,特訂定本計畫。



身心障礙者職務再設計實施方式及補助準則

第1條
本準則依身心障礙者權益保障法(以下簡稱本法)第三十七條第二項規定訂定之。





身心障礙者職務再設計實施方式及補助準則

第8條 第1項&第2項
為排除工作障礙,協助身心障礙者就業,下列單位或人員得向主管機關申請職務再設計補助
一、雇主。
二、身心障礙自營作業者。
三、公、私立職業訓練機構。
四、接受政府委託辦理職業訓練之單位。
五、接受政府委託或補助辦理居家就業服務之單位。
身心障礙者因就業所需,得申請補助就業輔具。
各公共建築物及活動場所之無障礙設備設施不符合相關法令規定,經各級目的事業主管機關依本法第五十七條第三項規定,限令其所有權人或管理機關負責人改善者,不得申請補助。



補充說明:這一題有點瑕疵,「推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫」在109年3月26日已經廢止了,把一個已經廢止的計畫入題是有點怪至於為什麼廢止,那是因為「推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫」與「推動中高齡者職務再設計計畫」合併,變成一個新的「推動職務再設計服務計畫」。



推動職務再設計服務計畫

一、為營造友善工作環境,協助員工減緩因身心障礙、年齡增長或產業變動等因素所致工作障礙,增進其工作效能,促進其穩定就業,特訂定本計畫。

二十九、依原「推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫」及「推動中高齡者職務再設計計畫」申請而未結案者,於本計畫生效後,適用本計畫規定。



-- -- 剛剛聊完法規觀點,現在看看實務觀點 -- --



實務觀點:總不可能連誰可以申請職務再設計都不知道吧 (*´・д・)。




















[109-2] 七、在就業服務過程中,就業服務人員應尊重當事人之下列權益:(A)自主權...

七、在就業服務過程中,就業服務人員應尊重當事人之下列權益:
(A)自主權:除為防止不法侵權事件、維護公眾利益及增進社會福祉外,不可限制服務對象之自我決定權,並應明確告知服務對象有關服務目標、限制、風險、費用權益措施等相關事宜,協助服務對象作理性之分析,以利服務對象作最佳之選擇。
(B)受益權:基於社會公平及正義,以促進服務對象福祉為服務之優先考量。
(C)免受傷害權:避免關係、倫理或利益衝突,以避免傷害當事人。
(D)要求忠誠權:保守業務秘密,重視當事人之隱私權利。
在實際服務過程中,往往會面臨上述權利之間的衝突。請針對下列情境,說明就業服務人員之做法顧及到服務對象之哪一項權利及忽略掉哪一項權利?


(一)小新領有身心障礙證明(手冊),被鑑定為中度智能障礙,致過去2年持續在競爭性職場遭遇困難,因此來到公立就業服務機構求職。經就業服務人員評估,原本打算轉介小新去直轄市、縣(市)政府職業重建服務窗口尋求支持性就業服務,但小新無法理解這個建議,堅持拒絕轉介,他說:「你們不是幫忙做職業介紹的嗎?你可不可以幫我介紹?不要再叫我去找其他地方了,好麻煩喔!」。就業服務人員遂依照一般求職者的程序幫他做就業媒合。請說明:
(1)這位就業服務人員目前之做法顧及到上述哪一項權利? (2分)
(2)這位就業服務人員如更積極轉介,可以顧及上述哪一項權利?(2分)為什麼? (1分) (寫出代碼或名稱均可)
1.(A)自主權。
2-1.(B)受益權。
2-2. 因為小新過去2年已持續在競爭性職場遭遇困難,再依照一般求職者的程序幫他做就業媒合也只會重蹈覆轍。轉介小新尋求支持性就業服務可為他帶來更高的福祉。






(二)小雯因為嚴重特殊傳染性肺炎(新型冠狀病毒肺炎COVID-19)疫情嚴峻而關閉自助餐店,並且憂鬱症發作,常有自殺念頭。但小雯還是想找工作,並懇請就業服務人員不要跟任何人說起她的自殺念頭。就業服務人員了解小雯迫切需要工作才能維持基本生活,就沒有跟任何人提到小雯的自殺念頭。請說明:
(1)這位就業服務人員目前之作法顧及到上述哪一項權利? (2分)
(2)這位就業服務人員如更積極轉介或通報心理衛生專業人員,可以顧及上述哪一項權利?(2分)為什麼? (1分)
1.(D)要求忠誠權。
2-1.(B)受益權。
2-2. 替小雯轉介心理衛生專業人員,幫助小雯擺脫憂鬱症的困擾,可為小雯創造更大的福祉。



解析:這邊有陷阱,自殺直觀上是一種傷害,轉介心理衛生專業人員,讓他不自殺,那就避免了傷害;再加上ABCD都有的話,看起來很美觀。這兩個原因都會誘使考生回答(C)免受傷害權。但了解免受傷害權的定義後,就知道並不是這樣。



免受傷害權說明:
諮商師應謹言慎行,避免對當事人造成傷害。
a. 覺知能力限制:
諮商師應知道自己的能力限制,不得接受超越個人專業能力的個案。
b. 覺察個人的需要:
諮商師應覺知自己的內在需要,不得利用當事人滿足個人的需要。
c. 覺知個人的價值觀:
諮商師應覺知自己的價值觀、信念、態度和行為,不得強制當事人接受諮商師的價值觀。
d. 雙重關係:
諮商師應儘可能避免與當事人有雙重關係,例如下述,但不止於此:親屬關係、社交關係、商業關係、親密的個人關係及性關係等,以免影響諮商師的客觀判斷,對當事人造成傷害。
e. 親密及性關係:
諮商師不可與當事人或與已結束諮商關係未超過兩年的當事人建立親密或性關係,以免造成當事人身心的傷害。諮商師若與已結束諮商關係兩年以上的當事人建立親密或性關係,必須證明此等關係不具剝削的特質,且非發展自諮商關係。
f. 團體諮商:
諮商師領導諮商團體時,應審慎甄選成員,以符合團體的性質、目的及成員的需要,並維護其他成員的權益。運用團體諮商技術及領導活動時,應考量自己的專業知能、技術及活動的危險性,做好適當的安全措施,以保護成員免受身心的傷害。
資料來源:台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則



















[109-2] 六、就業市場基本概念與資訊蒐集及分析運用之專業知能,為就業服務專業...

六、就業市場基本概念與資訊蒐集及分析運用之專業知能,為就業服務專業人員提供諮詢服務時之重要項目之一,其中常用之就業市場相關專業名詞如下:1.就業市場特報、2.就業市場快報、3.季節調整、4.勞動力參與率、5.就業媒合率、6.求供倍數、7.求才利用率、8.密度比例法、9.有效求職人數、10.有效求才人數。請逐一針對下列敘述,依序寫出對應上述哪一專業名詞:(10分)


(一)依時間發生先後順序排列之一群性質相同的統計資料。例如,假設某一教育程度勞動力在某季的失業人數有2萬5千人,且若已知該季的季節指數為125,經調整後,得知在不受該變動影響下,該教育程度勞動力在該季之失業人數應僅有2萬人。(2分)
3.季節調整。

季節指數為125是假定排除季節影響之後的數值是100。





(二)由公立就業服務機構編印,報導就業市場專題性研究或探討突發性就業問題之就業市場報告。(2分)
1.就業市場特報。

2.就業市場快報的定義:
由公立就業服務機構所編輯的一種就業市場報告。其發布目的,是在適時蒐集就業有關消息,並以最迅捷的方式,利用海報形式、求才卡或報紙,提供各項訊息。





(三)人力需求推計方法。例如,以護理人員與醫師比例,推計護理人員之需求。(2分)
8.密度比例法。

密度比例法:
利用某一類人力與人口勞動力不同類人力間的比例關係,以推估此類人力的需求。
比方,如果知道通常來說一間醫院的醫師與護理師的比例是多少,那要估算一間醫院需要多少名醫生時,就可以用該醫院目前的護理師人數去推算。 





(四)勞動力占15歲以上人口之比率。(2分)
4.勞動力參與率。

「勞動力參與率」是指勞動力占15歲以上民間人口的比率,亦即15歲以上民間人口中有參與勞動的比率。其計算公式為:
勞動力參與率(%) = 勞動力 / 15歲以上民間人口 * 100%
勞動力參與率(%) = (就業者 + 失業者) / 15歲以上民間人口 * 100% 





(五)求才人數除以求職人數之比值。(2分)
6.求供倍數。

5.就業媒合率:比方公立就服機構轉介100名個案到某培訓機構,這100名個案經該培訓機構培訓及媒合後,有80位成功就業,那就業媒合率就是80%。
6.求供倍數:指求才人數對求職人數之倍數。 
7.求才利用率:指求才僱用人數占求才人數之百分比。
9.有效求職人數:指當月在求職方面有需求之求職民眾,且登記需求日期在統計之月(季)份內及月(季)份前。
10.有效求才人數:指就業服務機構一般職業介紹之求才登記人數,有效期限定為二個月,故有效求才人數係指本月新登記者外,尚包括上月份已辦理登記而尚未填補之求才空缺,其至本月仍需予以介紹者。

















重要名詞定義解釋

一、 新登記求職人數:指當月在求職方面有需求之求職民眾,且登記需求日期在統計之月(季)份內。
二、 有效求職人數:指當月在求職方面有需求之求職民眾,且登記需求日期在統計之月(季)份內及月(季)份前。
三、 新登記求才人數:指當月在求才方面有需求之企業廠商,且登記需求日期在統計之月(季)份內。
四、 有效求才人數:指登記開啟日起「兩個月」內,求才方面有需求之企業廠商,且登記需求日期在統計之月(季)份內及月(季)份前。
五、 新登記求職推介就業人數:指當月(季)求職民眾成功之人數,且登記求職日期為當月(季)。
六、 有效求職推介就業人數:指登記開啟日起「兩個月」內,求職民眾成功之人數,且登記求職日期為當月(季)及當月(季)前。(當中包含新登記求職推介就業人數)。
七、 新登記求職推介人次:指當月(季) 經站臺開立推介卡次數。
八、 有效求職推介人次:指登記開啟日起「兩個月」內經站臺開立推介卡次數。
九、 新登記求才僱用人數:指當月(季)企業廠商求才成功之人數,且登記求才日期為當月(季)。
十、 有效求才僱用人數:指當月(季)企業廠商求才成功之人數,且登記求才日期為當月(季)及當月(季)前。(當中包含新登記求才僱用人數)。
十一、 求供倍數:指求職民眾在當月(季)在工作機會之均值。
十二、 新登記求供倍數:新登記求才人數/新登記求職人數。
十三、 有效求供倍數:有效求才人數/有效求職人數。
十四、 求職就業率:求職民眾就業成功之比率。
十五、 新登記求職就業率:新登記求職推介就業人數/新登記求職人數。
十六、 有效求職就業率:有效求職推介就業人數/有效求職人數。
十七、 求才利用率:有效求才僱用人數/新登記求才人數。
十八、 新登記求才利用率:新登記求才僱用人數/新登記求才人數。
十九、 有效求才利用率:有效求才僱用人數/有效求才人數。

以上根據新北市政府就業服務中心資料。






統計項目定義:

(一)求職人數:指具有工作能力者,前往就業服務機構登記求職,或自行於勞動力發展署相關就業服務網站登錄求職之人數。 
(二)求才人數:指雇主前往就業服務機構登記求才,或自行於勞動力發展署相關就業服務網站登錄之求才人數。
(三)求職推介就業人數:指(一)項求職人數中,經介紹成功就業之人數。 
(四)求才僱用人數:指(二)項求才人數中,經介紹成功、利用各就業服務機構各項資訊僱用之人數。
(五)新登記人數:指在本月內辦理求職、求才登記或登錄之人數。
(六)有效人數:指本月新登記者外,尚包括有效期限內已辦理登記而尚未介紹就業之求職者或尚未填補之求才空缺,其延至本月仍需予以介紹者。一般職業介紹之求職、求才登記或登錄有效期限訂為2個月,若屬於專案介紹之求職登記有效期限,則依各專案法定期限。至於就業弱勢者,經評估需進入個案管理者,其有效期限為實際服務期間。
(七)求供倍數:指求才人數對求職人數之倍數。
(八)求職就業率:指有效求職推介就業人數占求職人數之百分比。
(九)求才利用率:指有效求才僱用人數占求才人數之百分比。

以上根據勞動部統計處資料。





[109-2] 一、甲君之父母親年邁相繼病倒,均符合申請外籍看護工之資格條件,於是甲...

一、甲君之父母親年邁相繼病倒,均符合申請外籍看護工之資格條件,於是甲君以雇主名義申請外籍看護A君照顧父親,另申請外籍看護B君照顧母親,惟近日父親往生,因B君曾有逾假遲歸之情形,且A君平日表現亦較B君為優,爰經家人討論決定留下A君照顧母親,經詢問A君及B君均無異議。請依外國人受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款規定工作之轉換雇主或工作程序準則(以下簡稱外籍移工轉換準則)規定,回答下列問題:


(一)甲君辦理B君轉換雇主,得透過哪一機構辦理?(2分)或哪一種合意方式辦理?(2分)另B君得否轉換為家庭幫傭?(2分)
1. 公立就業服務機構。
2. 三方合意接續聘僱。
3. 可以。



題旨歸納
甲君:雇主
甲君之父:受照顧者,符合申請外籍看護工資格,後來往生
甲君之母:受照顧者,符合申請外籍看護工資格
A君:外籍看護,照顧甲君之父,表現較優,甲父往生後同意改照顧甲母
B君:外籍看護,照顧甲君之母,表現較差,甲父往生後同意結束此職務,轉換雇主


外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則

第1條
本準則依就業服務法(以下簡稱本法)第五十九條第二項規定訂定之。

就業服務法

第 59 條
外國人受聘僱從事第四十六條第一項第八款至第十一款規定之工作,有下列情事之一者,經中央主管機關核准,得轉換雇主或工作:
一、雇主或被看護者死亡或移民者。
二、船舶被扣押、沈沒或修繕而無法繼續作業者。
三、雇主關廠、歇業或不依勞動契約給付工作報酬經終止勞動契約者。
四、其他不可歸責於受聘僱外國人之事由者。
前項轉換雇主或工作之程序,由中央主管機關另定之。

小結:被看護者死亡,外籍家庭看護得轉換雇主,其程序依照「外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則」。


第2條
受聘僱之外國人有本法第五十九條第一項各款規定情事之一者,得由該外國人或原雇主檢附下列文件向中央主管機關申請轉換雇主或工作
一、申請書。
二、下列事由證明文件之一:
(一)原雇主或被看護者死亡證明書或移民相關證明文件。
(二)漁船被扣押、沉沒或修繕而無法繼續作業之證明文件。
(三)原雇主關廠、歇業或不依勞動契約給付工作報酬,經終止勞動契約之證明文件。
(四)其他不可歸責受聘僱外國人事由之證明文件。
三、外國人同意轉換雇主或工作之證明文件。
外國人依前項規定申請轉換雇主或工作,未檢齊相關文件者,得由主管機關查證後免附。

小結:被看護者死亡,外籍家庭看護欲轉換雇主,原雇主要準備以下三個文件向勞動部申請。1. 申請書;2. 被看護者死亡證明書;3. 外國人同意轉換雇主之證明。


第 4 條
中央主管機關廢止原雇主之聘僱許可或不予核發聘僱許可,其所聘僱之外國人有本法第五十九條第一項各款規定情事之一時,中央主管機關應限期外國人轉換雇主或工作。
原雇主應於中央主管機關所定期限內,檢附第二條第一項第一款、第三款及廢止聘僱許可函或不予核發聘僱許可函影本等,向公立就業服務機構辦理轉換登記。但外國人依本法或人口販運防制法相關規定安置者,不在此限。

第5條
第二條第一項申請案件,中央主管機關經審核後,通知原勞動契約當事人。
原勞動契約當事人得於中央主管機關指定之資訊系統登錄必要資料,由公立就業服務機構辦理外國人轉換程序

小結:
一、原雇主向勞動部申請後,勞動部廢止原雇主對該外籍家庭看護的聘僱許可。
二、接下來,該外籍家庭看護就要在勞動部規定的期限內轉換雇主。作法就是,原雇主要在期限內準備以下三個文件,向公立就業服務機構辦理轉換登記。1. 申請書;2. 外國人同意轉換雇主之證明文件;3. 廢止聘僱許可函。也可以採取在資訊系統登錄資料的方式,登錄完一樣是由公立就業服務機構辦理
三、所以第一個答案是公立就業服務機構。


第8條
外國人辦理轉換登記,以原從事行業之同一工作類別為限。但有下列情事之一者,不在此限:
一、由具有前條第一項第一款或第二款規定資格之雇主申請接續聘僱。
二、遭受性侵害、性騷擾、暴力毆打或經鑑別為人口販運被害人。
三、經中央主管機關核准。
看護工及家庭幫傭視為同一工作類別

小結:所以第三個答案,外籍看護工B君轉換後可以從事家庭幫傭工作,因為看護工及家庭幫傭視為同一工作類別


第10條
公立就業服務機構應每週以公開協調會議方式,辦理接續聘僱外國人之作業。
前項協調會議應通知原雇主、接續聘僱申請人及外國人等相關人員參加。
原雇主、接續聘僱申請人未到場者,可出具委託書委託代理人出席。接續聘僱申請人或其代理人未出席者,視同放棄當次接續聘僱。
外國人應攜帶護照、居留證或其他相關證明文件,參加第一項之協調會議。但其護照及居留證遭非法留置者,不在此限。
外國人無正當理由不到場者,視同放棄轉換雇主或工作。
第一項之協調會議,接續聘僱申請人應說明外國人預定工作內容,並與外國人合意決定之。外國人人數超過雇主得接續聘僱外國人人數時,由公立就業服務機構協調之。

小結:這邊是講公立就業服務機構辦理外國人轉換程序具體作法。


第17條
有下列情形之一者,申請人得直接向中央主管機關申請接續聘僱外國人,不適用第二條至第十三條規定
一、原雇主有死亡、移民或其他無法繼續聘僱外國人之事由,申請人與原被看護者有第四項規定親屬關係或申請人為聘僱家庭幫傭之原雇主配偶者。
二、漁船、箱網養殖漁業或養護機構之雇主,因變更船主或負責人,且於事由發生日當月之前六個月起開始接續聘僱原雇主全部本國勞工者。
三、承購或承租原製造業雇主之機器設備或廠房,或承購或承租原雇主之屠宰場,且於事由發生日當月前六個月起開始接續聘僱原雇主全部本國勞工者。
四、原雇主因關廠、歇業等因素造成重大工程停工,接續承建原工程者。
五、經中央主管機關廢止或不予核發聘僱許可之外國人及符合第七條第一項第一款或第二款申請資格之雇主,於中央主管機關核准外國人轉換雇主作業期間,簽署雙方合意接續聘僱證明文件者(以下簡稱雙方合意接續聘僱)。
六、外國人、原雇主及符合第七條第一項第一款或第二款申請資格之雇主簽署三方合意接續聘僱證明文件者(以下簡稱三方合意接續聘僱)。
事業單位併購後存續、新設或受讓事業單位,於事由發生日當月前六個月內接續聘僱或留用原雇主全部或分割部分之本國勞工者,應直接向中央主管機關申請資料異動,不適用第二條至第十五條規定。
事業單位為法人者,其船主或負責人變更時,應向中央主管機關申請船主或負責人資料異動,不適用第二條至第十五條規定。
第一項第一款之親屬關係如下:
一、配偶。
二、直系血親。
三、三親等內之旁系血親。
四、一親等之姻親。
五、祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。

第7條
雇主申請接續聘僱外國人,公立就業服務機構應依下列順位辦理:
一、在招募許可函有效期間,得引進外國人而尚未足額引進者。
二、符合中央主管機關規定聘僱外國人資格,且聘僱外國人人數未達審查標準規定之比率或數額上限者。
三、屬製造業或營造業之事業單位未聘僱外國人或聘僱外國人人數未達中央主管機關規定之比率或數額上限,並依本法第四十七條規定辦理國內招募,經招募無法滿足其需要者。
公立就業服務機構經審核前項申請接續聘僱登記符合規定後,應於中央主管機關指定之資訊系統登錄必要資料。
第一項申請登記,自登記日起六十日內有效。期滿後仍有接續聘僱需要時,應重新辦理登記。
申請接續聘僱之雇主屬製造業重大投資案者,以第一項第一款為限。

小結:
一、這邊是在講「透過公立就業服務機構辦理」以外的轉換方法。就是藉由「雙方合意接續聘僱」或「三方合意接續聘僱」,直接向中央主管機關申請接續聘僱外國人
二、依題旨的情境,甲君目前只是剛跟B君溝通好,還沒有去向勞動部申請廢止對B君的聘僱許可,所以此時B君還不算是「經中央主管機關廢止聘僱許可之外國人」,不符合雙方合意接續聘僱」的情境,故應選擇三方合意接續聘僱」做為答案。








(二)承上,如甲君後續依外籍移工轉換準則第17條第1項及第4項所定親屬關係,辦理接續聘僱A君之相關程序,應向哪一機關提出申請?(2分) 該申請期間,應自事由發生日(父親往生)起多少日內提出?(2分)
1. 勞動部。
2. 事由發生日起六十日內。



外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則

第17條
有下列情形之一者,申請人得直接向中央主管機關申請接續聘僱外國人,不適用第二條至第十三條規定:
一、原雇主有死亡、移民或其他無法繼續聘僱外國人之事由,申請人(*新雇主)與原被看護者有第四項規定親屬關係或申請人為聘僱家庭幫傭之原雇主配偶者。
二、漁船、箱網養殖漁業或養護機構之雇主,因變更船主或負責人,且於事由發生日當月之前六個月起開始接續聘僱原雇主全部本國勞工者。
三、承購或承租原製造業雇主之機器設備或廠房,或承購或承租原雇主之屠宰場,且於事由發生日當月前六個月起開始接續聘僱原雇主全部本國勞工者。
四、原雇主因關廠、歇業等因素造成重大工程停工,接續承建原工程者。
五、經中央主管機關廢止或不予核發聘僱許可之外國人及符合第七條第一項第一款或第二款申請資格之雇主,於中央主管機關核准外國人轉換雇主作業期間,簽署雙方合意接續聘僱證明文件者(以下簡稱雙方合意接續聘僱)。
六、外國人、原雇主及符合第七條第一項第一款或第二款申請資格之雇主簽署三方合意接續聘僱證明文件者(以下簡稱三方合意接續聘僱)。
事業單位併購後存續、新設或受讓事業單位,於事由發生日當月前六個月內接續聘僱或留用原雇主全部或分割部分之本國勞工者,應直接向中央主管機關申請資料異動,不適用第二條至第十五條規定。
事業單位為法人者,其船主或負責人變更時,應向中央主管機關申請船主或負責人資料異動,不適用第二條至第十五條規定。
第一項第一款之親屬關係如下:
一、配偶。
二、直系血親。
三、三親等內之旁系血親。
四、一親等之姻親。
五、祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。


第 19 條
第十七條第一項各款所定情形之申請期間如下:
一、第一款至第四款:應於事由發生日起六十日內提出。
二、第五款及第六款:應於雙方或三方合意接續聘僱之翌日起十五日內提出。
前項第一款事由發生日如下:
一、第一款:原雇主死亡、移民或其他事由事實發生日。
二、第二款及第三款:漁船、箱網養殖漁業、養護機構、工廠、屠宰場變更或註銷登記日。
三、第四款:接續承建原工程日。
第十七條第二項所定情形,應於併購基準日起六十日內提出申請。
原雇主於取得招募許可後至外國人未入國前有第十七條第一項第一款規定之情事者,符合第十七條第四項親屬關係之申請人,得於外國人入國後十五日內,向中央主管機關申請接續聘僱許可。
第十七條第一項第二款、第三款及第二項之原雇主已取得招募許可,且於許可有效期間尚未足額申請或引進外國人之人數者,申請人應於第一項及第二項規定期間內一併提出申請。












[109-2] 五、甲君及乙君為親兄弟,目前均為勞工保險之被保險人(甲君平均月投保薪...

五、甲君及乙君為親兄弟,目前均為勞工保險之被保險人(甲君平均月投保薪資新臺幣4萬5,800元;乙君平均月投保薪資為2萬3,800元),其父親係公務員退休多年,於近日往生,請依勞工保險條例規定,回答下列問題:


(一)依第62條規定,甲君及乙君可請領哪一種保險給付(津貼)?(2分)該保險給付(津貼)之給付標準,係按被保險人之平均月投保薪資,發給幾個月?(3分)
1. 喪葬津貼。
2. 三個月。



勞工保險條例

第62條
被保險人之父母、配偶或子女死亡時,依左列規定,請領喪葬津貼
一、被保險人之父母、配偶死亡時,按其平均月投保薪資,發給三個月
二、被保險人之子女年滿十二歲死亡時,按其平均月投保薪資,發給二個半月。
三、被保險人之子女未滿十二歲死亡時,按其平均月投保薪資,發給一個半月。

說明:賣個關子,老師的課程有教如何將三個月牢牢記住。



















(二)依第63條之3規定,該保險給付(津貼)係以一人請領為限,甲君及乙君均符合請領條件,應共同具領或協議一人代表請領;惟乙君未與甲君協議即自行申請,甲君得知後亦提出申請,經勞工保險局通知後,該2人仍未能取得協議,勞工保險局得逕核發新臺幣多少金額?(2分)承上,甲君及乙君各可得新臺幣多少金額?(3分)
1. 137400元。
2. 甲君及乙君皆為68700元。



勞工保險條例

第63條之3
遺屬具有受領二個以上遺屬年金給付之資格時,應擇一請領。
本條例之喪葬津貼、遺屬年金給付及遺屬津貼,以一人請領為限。符合請領條件者有二人以上時,應共同具領,未共同具領或保險人核定前如另有他人提出請領,保險人應通知各申請人協議其中一人代表請領,未能協議者,喪葬津貼應以其中核計之最高給付金額,遺屬津貼及遺屬年金給付按總給付金額平均發給各申請人
同一順序遺屬有二人以上,有其中一人請領遺屬年金時,應發給遺屬年金給付。但經共同協議依第六十三條第三項、第六十三條之一第二項及第四項規定一次請領給付者,依其協議辦理。
保險人依前二項規定發給遺屬給付後,尚有未具名之其他當序遺屬時,應由具領之遺屬負責分與之。


說明:甲君平均月投保薪資新臺幣4萬5,800元;乙君平均月投保薪資為2萬3,800元。甲君比較高,所以以甲君的平均月投保薪資計算喪葬津貼(三個月),為13萬7,400元。兩人均分,為6萬8,700元。

老師評析:如果第二個問題拆成兩個問題,誘導性會更強。比方:承上,甲君可得新臺幣多少金額?(1分);乙君各可得新臺幣多少金額?(2分)。透過配分及拆開成兩個問題,讓考生有甲乙金額不一樣的直覺想法。





這一題剛好就是Gavin老師粉專5月26日的貼文。
有固定追蹤老師粉專的,直接10分入袋!






[109-2] 四、甲為身心障礙者,於大學觀光系所畢業之後,在某觀光飯店擔任電話服...

四、甲為身心障礙者,於大學觀光系所畢業之後,在某觀光飯店擔任電話服務工作。請回答下列問題:


(一)依大量解僱勞工保護法規定,經預告解僱之勞工於協商期間就任他職,原雇主仍應依法發給資遣費或哪一種金額?(2分)承上,於協商期間,雇主不得任意將經預告解僱勞工為解僱或哪一行為?(2分)
1. 退休金。
2. 調職。



大量解僱勞工保護法

第10條
經預告解僱之勞工於協商期間就任他職,原雇主仍應依法發給資遣費或退休金。但依本法規定協商之結果條件較優者,從其規定。
協商期間,雇主不得任意將經預告解僱勞工調職或解僱


說明:這邊是出題委員的小陷阱。提到退休金,大家一般想到的都是新制退休金,新制退休金不會由雇主發給勞工,因此考生直覺就不會想寫「退休金」。但其實還有一個舊制退休金,是由雇主發給勞工的。









(二)依勞資爭議處理法規定,工會非經會員以直接、無記名投票且經全體過半數同意,不得宣告罷工及為哪一行為?(2分) 承上,重大災害發生或有發生之虞時,各級政府為執行災害防治(救)法所定災害預防工作或有應變處置之必要,得於哪一期間禁止、限制或停止罷工?(2分)
1. 設置糾察線。
2. 災害防救期間。

說明:這邊出題委員問你「哪一行為」,明顯是想誘導你回答「爭議行為」(比方他其實可以問你不得宣告罷工及設置什麼...)。但罷工就是一種爭議行為,所以如果回答「不得宣告罷工及為爭議行為」,一來不僅不合條文,二來也犯了邏輯錯誤。比方不得吃蘋果及水果,這種描述就很沒邏輯,因為蘋果就是一種水果。



勞資爭議處理法

第54條
工會非經會員以直接、無記名投票且經全體過半數同意,不得宣告罷工及設置糾察線
下列勞工,不得罷工:
一、教師。
二、國防部及其所屬機關(構)、學校之勞工。
下列影響大眾生命安全、國家安全或重大公共利益之事業,勞資雙方應約定必要服務條款,工會始得宣告罷工:
一、自來水事業。
二、電力及燃氣供應業。
三、醫院。
四、經營銀行間資金移轉帳務清算之金融資訊服務業與證券期貨交易、結算、保管事業及其他辦理支付系統業務事業。
前項必要服務條款,事業單位應於約定後,即送目的事業主管機關備查。
提供固定通信業務或行動通信業務之第一類電信事業,於能維持基本語音通信服務不中斷之情形下,工會得宣告罷工。
第二項及第三項所列之機關(構)及事業之範圍,由中央主管機關會同其主管機關或目的事業主管機關定之;前項基本語音通信服務之範圍,由目的事業主管機關定之。
重大災害發生或有發生之虞時,各級政府為執行災害防治法所定災害預防工作或有應變處置之必要,得於災害防救期間禁止、限制或停止罷工



罷工糾察線是工會為了傳達罷工訴求,在雇主營業處所緊臨的區域設置,說服、勸導其他非工會會員、消費者支持罷工,因此是罷工的「附隨行為」,必須取得合法罷工權才能設置。

工會設置罷工糾察線,可以使用言語、標示、靜坐或其他協同行為進行,且應派可辨識身份的糾察員維持秩序,並注意人身安全、公共秩序、交通安全及環境衛生維護,並遵守相關法律規定。

工會依法罷工以及設置糾察線是法定權利,目的是要向雇主施壓、迫使妥協並提升勞動條件。

糾察線的設置是為了達到罷工效果,在罷工現場對未參加罷工的勞工或消費者進行阻止或勸諭支持罷工,不影響人身安全及公共利益等前提下,即使造成第三人一定程度不便,仍應尊重與忍受工會爭議行為行使權利。




















(三)甲經大量解僱後,經職業輔導評量符合庇護性就業,依身心障礙者權益保障法第41條第1項規定,由辦理庇護性就業服務之單位提供工作,並由雙方以哪一方式簽訂契約?(2分)
簽訂書面契約。



身心障礙者權益保障法

第41條
經職業輔導評量符合庇護性就業之身心障礙者,由辦理庇護性就業服務之單位提供工作,並由雙方簽訂書面契約
接受庇護性就業之身心障礙者,經第三十四條之職業輔導評量單位評量確認不適於庇護性就業時,庇護性就業服務單位應依其實際需求提供轉銜服務,並得不發給資遣費。








[109-2] 三、甲為派遣事業單位,僱用員工(含派遣勞工)100人,因嚴重特殊傳染性肺炎(新型冠狀病毒肺炎...

三、甲為派遣事業單位,僱用員工(含派遣勞工)100人,因嚴重特殊傳染性肺炎(新型冠狀病毒肺炎COVID-19)疫情影響,導致業務經營遭受衝擊。請回答下列問題:


(一)依勞動基準法規定,派遣事業單位積欠派遣勞工工資,經主管機關處罰或依第27條規定限期令其給付而屆期未給付者,派遣勞工得向哪一單位請求給付?(2分)承上,派遣勞工發生職業災害,該單位或派遣事業單位依本法規定給付之補償金額,依第63條之1第4項規定,得抵充同一事故哪一種金額?(2分)
1. 派遣勞工得請求要派單位給付。
2. 得抵充就同一事故所生損害之賠償金額。



勞動基準法

第22條之1
派遣事業單位積欠派遣勞工工資,經主管機關處罰或依第二十七條規定限期令其給付而屆期未給付者,派遣勞工得請求要派單位給付。要派單位應自派遣勞工請求之日起三十日內給付之。
要派單位依前項規定給付者,得向派遣事業單位求償或扣抵要派契約之應付費用。

第63條之1
要派單位使用派遣勞工發生職業災害時,要派單位應與派遣事業單位連帶負本章所定雇主應負職業災害補償之責任(*第59條)
前項之職業災害依勞工保險條例或其他法令規定,已由要派單位或派遣事業單位支付費用補償者,得主張抵充。
要派單位及派遣事業單位因違反本法或有關安全衛生規定,致派遣勞工發生職業災害時,應連帶負損害賠償之責任。
要派單位或派遣事業單位依本法規定給付之補償金額,得抵充就同一事故所生損害之賠償金額

第63條之1第4項說明:賠償金是指勞工依司法程序獲得的民事賠償。所以這一項是說,民事賠償可以用補償的錢來抵。至於補償的錢是什麼,見第59條。

第59條
勞工因遭遇職業災害而致死亡、失能、傷害或疾病時,雇主應依下列規定予以補償...
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用...
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償...
三、...失能補償...
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償...








(二)依職業訓練法規定,進修訓練係為增進在職技術員工專業技能與知識,以提高勞動生產力所實施之訓練,請試述進修訓練之方式,除由事業單位自行辦理外,還有那2種方式?(4分)
1. 委託辦理。
2. 指派其參加國內外相關之專業訓練。



職業訓練法

第16條
進修訓練,由事業機構自行辦理、委託辦理或指派其參加國內外相關之專業訓練



















(三)依性別工作平等法規定,主管機關為協助因結婚、懷孕、分娩、育兒或照顧家庭而離職之受僱者獲得再就業之機會,應採取其他必要之措施及哪二種作為?(2分)
1. 就業服務。
2. 職業訓練。



性別工作平等法

第24條
主管機關為協助因結婚、懷孕、分娩、育兒或照顧家庭而離職之受僱者獲得再就業之機會,應採取就業服務、職業訓練及其他必要之措施








[109-2] 二、政府為促進國人就業,依據不同情形,推動不同的就業促進相關津貼,...

二、政府為促進國人就業,依據不同情形,推動不同的就業促進相關津貼,請依據就業服務法及就業保險法授權所定之法規命令,回答下列問題:


(一)依就業促進津貼實施辦法規定,中央主管機關得視國內經濟發展、國民失業及經費運用等情形,發給哪四種就業促進津貼?(4分)
1. 求職交通補助金。
2. 臨時工作津貼。
3. 職業訓練生活津貼。
4. 創業貸款利息補貼。



就業促進津貼實施辦法

第4條
中央主管機關得視國內經濟發展、國民失業及經費運用等情形,發給下列就業促進津貼:
一、求職交通補助金。
二、臨時工作津貼。
三、職業訓練生活津貼。
四、創業貸款利息補貼。
前項津貼發給業務,得委任、委託公立就業服務機構或職業訓練單位辦理。
第一項津貼之停止發給,應由中央主管機關公告之。









(二)依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關於每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續3個月達百分之多少以上,得辦理僱用安定措施?(2分)
百分之一。



就業保險促進就業實施辦法

第5條
中央主管機關於每月領取失業給付人數該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續三個月達百分之一以上,經邀集勞工、雇主、政府機關之代表及學者專家,召開僱用安定措施啟動諮詢會議後,得辦理僱用安定措施
前項規定之比率,以保險人公布之資料為準。



Gavin老師粉專5月3日的貼文命中此題!

















(三)依就業保險促進就業實施辦法規定,甲公司僱用中高齡之乙君及家庭暴力被害人之丙君,則甲公司依規定可分別申領僱用乙君及丙君每1個月各新臺幣多少金額之僱用獎助?(4分)
中高齡之乙君為一萬三千元。
家庭暴力被害人之丙君為一萬一千元。



就業保險促進就業實施辦法

第18條
公立就業服務機構或第四條受託單位受理下列各款失業勞工之求職登記,經就業諮詢無法推介就業者,得發給僱用獎助推介卡
一、失業期間連續達三十日以上之特定對象。
二、失業期間連續達三個月以上。
前項失業期間之計算,以勞工未有參加就業保險或勞工保險紀錄之日起算。
第一項第一款之特定對象如下:
一、年滿四十五歲至六十五歲失業者
二、身心障礙者。
三、長期失業者。
四、獨力負擔家計者。
五、原住民。
六、低收入戶或中低收入戶中有工作能力者。
七、更生受保護人。
八、家庭暴力及性侵害被害人
九、二度就業婦女。
十、其他中央主管機關認為有必要者。


第19條 第1項
雇主僱用前條由公立就業服務機構或受託單位發給僱用獎助推介卡之失業勞工,連續滿三十日,由公立就業服務機構發給僱用獎助


第20條 第1項
雇主於連續僱用同一受領僱用獎助推介卡之勞工滿三十日之日起九十日內,得向原推介轄區之公立就業服務機構申請僱用獎助...


第21條
雇主依前二條規定申請僱用獎助,依下列規定核發:
一、勞雇雙方約定按月計酬方式給付工資者,依下列標準核發:
(一)僱用第十八條第三項第一款至第三款人員,依受僱人數每人每月發給新臺幣一萬三千元
(二)僱用第十八條第三項第四款至第十款人員,依受僱人數每人每月發給新臺幣一萬一千元
(三)僱用第十八條第一項第二款人員,依受僱人數每人每月發給新臺幣九千元。
二、勞雇雙方約定按前款以外方式給付工資者,依下列標準核發:
(一)僱用第十八條第三項第一款至第三款人員,依受僱人數每人每小時發給新臺幣七十元,每月最高發給新臺幣一萬三千元。
(二)僱用第十八條第三項第四款至第十款人員,依受僱人數每人每小時發給新臺幣六十元,每月最高發給新臺幣一萬一千元。
(三)僱用第十八條第一項第二款人員,依受僱人數每人每小時發給新臺幣五十元,每月最高發給新臺幣九千元。
同一雇主僱用同一勞工,合併領取本僱用獎助及政府機關其他之就業促進相關補助或津貼,最長以十二個月為限。
同一勞工於同一時期受僱於二以上雇主,並符合第一項第二款規定者,各雇主均得依規定申請獎助;公立就業服務機構應按雇主申請送達受理之時間,依序核發。但獎助金額每月合計不得超過第一項第二款各目規定之最高金額。










2020年7月14日 星期二

如何決定就業服務乙級要準備多長的時間

老師遇過許多同學,在準備就業服務乙級考試時,不知道如何制定學習計畫,或是對於我在考尚樂的法規課程要租賃多長的時間拿不定主意,老師在這邊提供一點想法給你參考。

要準備多久、選擇多長的課程期間,取決於你有把握在多久的時間內考取就業服務乙證照。

主要有五種影響因素:背景知識、投入時間、學習天賦、實戰經驗、運氣

一、背景知識:如果你本身因為學經歷等因素,在開始準備考試前,就已經有就業服務乙級考試範圍相關的知識、經驗,那麼你準備考試所需的時間就會短一些。

二、投入時間:你每天可以花多少時間投入準備考試呢?如果你是學生或者待業中,那也許你全天都可以準備考試,那在其他因素不變的情況下,你考取的期間自然會短一些;相對的,如果你是上班族,每天下班後已相當疲勞,又或者你必須照顧孩子、幫忙家務,那都會導致你需要更長的週期來準備考試。

三、學習天賦:必須很遺憾地說,每個人的記憶力、理解力,還是有所差異的。我們過去不論在小學、國中、高中,班上一定都有那種很會念書的同學,如果你就是那種很會念書的同學,那麼肯定你準備考試的時間有很高的機率不需要太長。但老師也相信勤能補拙,只要有一顆時時刻刻想成長的心,花三個月考到證照和花一年考到證照,都是考到,對職涯的漫漫長路來講,真的沒有太大差異。

四、實戰經驗:你參加過就業服務乙級考試了嗎?如果沒有的話,老師建議你,不管有沒有準備好,都先去考一次,建構實戰的經驗。累積實戰經驗對你好處多多,實際坐在考場的位子上,翻閱陌生的題目,承受時間的壓力,那種感受是在家練習所無法取代的。所謂一回生二回熟,實戰經驗多了,自然也就越來越不緊張,心靈上也會開始有餘裕思考作答技巧,這對提早考取證照都有正面幫助。

五、運氣:根據歷史資料,就業服務乙級考試每一梯次的難度確實是有落差的;歷史上最難的那一屆合格率只有0.83%,而最簡單的那一屆合格率則將近25%;這是從宏觀的角度。從微觀的角度來看,如果某一梯次術科題目剛好大部分你都擅長,這樣的話,儘管你程度沒到那邊,你還是會因為運氣好而考上。運氣因素是不可避免的,但因這個屬於有高度不確定性的不可控因素,在評估準備期間時我們暫且忽略。運氣因素可能導致你比預定計畫更早或更晚考上,但毋須為此受到影響,要記得,實力是在自己身上。


綜上所述,老師畫了一個簡單的評估表,可以幫助你決定應該選擇哪一種方案。


就業服務乙級基礎班法規篇

知識租賃期間評估表

影響因素

計分規則

我的得分

一、背景知識

以下條件每具備一個得1分,最多得4分:

  • 我有人資相關的學歷、背景或經驗。

  • 我有諮商輔導相關的學歷、背景或經驗。

  • 我有人力仲介相關的背景或經驗。

  • 我有法律相關的學歷、背景或經驗。


二、投入時間

基本分數為4分,以下每符合一個扣1分,最低得0分:

  • 我有全職工作,只能在工作之餘準備考試。

  • 我平常必須花費許多時間於家務。

  • 我平常必須照顧孩子或長輩。

  • 我有其他重要事務,很難全心準備考試。


三、學習天賦

以下條件每具備一個得1分,最多得3分:

  • 我在學生時期學業常常名列前茅。

  • 我覺得自己閱讀和理解文字的能力還不錯。

  • 我覺得我的記憶力比大部分人好。


四、實戰經驗

以下條件每具備一個得1分,最多得2分:

  • 我實際參加過就業服務乙級考試。

  • 我有用模擬測驗自己認真練過好幾回。


合計




完成評估表後,即可對照下表,選擇適合你的準備期程:


0分~5分

6分~8分

9分~13分

十二個月

六個月

三個月



如果你不確定要報名哪一梯次的就業服務乙級考試,也可以用這個方式推算需要準備多久來決定;而如果你已經報考了,就只能把要學習的內容,分配至剩餘能準備的時間,照表操課。

別忘了募資開跑後,可以在就業服務乙級基礎班-法規篇的課程購買頁面,點選「馬上免費體驗」按鈕,即可進行學習體驗,了解老師的教學形式和系統功能喔!



期待在課程中與你相見!







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2020年7月13日 星期一

[109-2] 109年第2梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科測試試題及詳解

解題直播影片



技術士技能檢定就業服務乙級術科測試試題
准考證號碼:
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(一)小新領有身心障礙證明(手冊),被鑑定為中度智能障礙,致過去2年持續在競爭性職場遭遇困難,因此來到公立就業服務機構求職。經就業服務人員評估,原本打算轉介小新去直轄市、縣(市)政府職業重建服務窗口尋求支持性就業服務,但小新無法理解這個建議,堅持拒絕轉介,他說:「你們不是幫忙做職業介紹的嗎?你可不可以幫我介紹?不要再叫我去找其他地方了,好麻煩喔!」。就業服務人員遂依照一般求職者的程序幫他做就業媒合。請說明:(1)這位就業服務人員目前之做法顧及到上述哪一項權利? (2分) (2)這位就業服務人員如更積極轉介,可以顧及上述哪一項權利?(2分)為什麼? (1分) (寫出代碼或名稱均可)












[109-2] 109年第2梯次就業服務乙級技術士技能檢定學科測試試題

109年度19500就業服務乙級技術士技能檢定學科測試試題

本試卷有選擇題80題【單選選擇題60題,每題1分;複選選擇題20題,每題2分】,測試時間為100分鐘,請在答案卡上作答,答錯不倒扣;未作答者,不予計分。

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單選題:

1.(2)
甲君至徵才廠商面試,該面試主管得知甲君新婚,要求甲君說明懷孕計畫,該公司已違反就業服務法第5條第2項第2款要求提供非屬就業所需之隱私資料,應處新臺幣多少元之罰鍰?①30萬元以上150萬元以下②6萬元以上30萬元以下③15萬元以上75萬元以下④50萬元以上150萬元以下。

2.(1)
受僱者因承辦業務而知悉營業秘密,在離職後對於該營業秘密的處理方式,下列敘述何者正確?①離職後仍不得洩漏該營業秘密②自離職日起3年後便不再負有保障營業秘密之責③聘僱關係解除後便不再負有保障營業秘密之責④僅能自用而不得販售獲取利益。

3.(1)
就業服務人員引導甲君對不同的職業進行比較,而且請甲君進行重要程度評比,試圖讓甲君從評比過程與最後結果,瞭解自己的理想與實際之間的一致性。以建構取向來看,此位就業服務人員最可能運用下列何種技術?①生涯方格②生涯想像③生涯地圖④生涯願景。

4.(2)
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業務,得向雇主收取登記費及介紹費,如招募之員工第一個月薪資在平均薪資以下,合計每一員工不得超過其第幾個月薪資?①4個月②1個月③3個月④2個月。

5.(3)
職業分析的機構調查表,是用來記載一個機構的概況資料,其中機構代號有5碼,後3碼代表的意涵為何?①從事分析機構的代號②從事分析機構的業碼③受調查機構的序號④受調查機構的業碼。

6.(2)
為減少日照增加空調負載,下列何種處理方式是錯誤的?①屋頂加裝隔熱材、高反射率塗料或噴水②將窗戶或門開啟,讓屋內外空氣自然對流③窗戶裝設窗簾或貼隔熱紙④於屋頂進行薄層綠化。

7.(1)
下列何者不是「職業分析」的意義?①獲取社會之行業變遷資料的手段②由分析者針對特定職業之要素加以觀察、分析的方式③一種分析從事職業所需條件的方法④一種收集職業資料的手段。

8.(3)
勞動部勞動力發展署研發的「我喜歡做的事職業興趣探索量表」將職業興趣分為十二個職業範圍結構,甲君經過測試後所得的分數「企業事務」最高,則其不適合下列哪一種職業的選擇?①社工、行政人員②文書收發員③噴漆工④人事佐理員。

9.(4)
依就業服務法規定,雇主聘僱外國人從事看護工作,應依規定期限繳納就業安定費,如果逾就業安定費繳納寬限期仍未繳納者,每逾1日加徵其未繳就業安定費之多少比率的滯納金?①0.5%②0.1%③1%④0.3%。

10.(2)
依職業安全衛生法規定,事業單位勞動場所發生死亡職業災害時,雇主應於多少小時內通報勞動檢查機構?①24②8③12④48。

11.(1)
根據行政院主計總處108年度人力運用調查報告顯示,下列哪一種尋職方法,是國內一般勞工使用的方法中,常居首位者?①向私立就服機構登記求職②向公立就服機構登記求職③透過親友介紹④參加政府考試。

12.(3)
長時間電腦終端機作業較不易產生下列何狀況?①眼睛乾澀②腕道症候群③體溫、心跳和血壓之變化幅度比較大④頸肩部僵硬不適。

13.(4)
會談依其目的、性質不同而異,下列何者是就業諮詢會談的主要目的?①針對來談者的服務資格進行評價與決定②收集、了解與來談者問題相關的資料③幫助來談者學習與掌握最新的就業市場趨勢④幫助來談者恢復調適能力或發展潛能,以解決來談者的困擾。

14.(3)
依青年跨域就業促進補助實施辦法所定之搬遷補助金,係以搬遷費用收據所列總額核實發給,最高發給新臺幣多少補助金?①1萬元②1萬5千元③3萬元④2萬元。

15.(4)
5歲的甲君跟爸爸說他最想當大人,因為可以有權力決定要做什麼,很威風;就讀大學的乙君姊姊,則刪除了原本想做的外交官,而以主播工作為考量的領域。若從葛佛森(Gottfredson)的職業發展階段來看,甲君與乙君分別在下列何種階段?①甲君在社會價值傾向階段;乙君在性別角色傾向階段②甲君在性別角色傾向階段;乙君在社會價值傾向階段③甲君在自我傾向階段;乙君在權力傾向階段④甲君在權力傾向階段;乙君在自我傾向階段。

16.(3)
職業上危害因子所引起的勞工疾病,稱為何種疾病?①法定傳染病②遺傳性疾病③職業疾病④流行性疾病。

17.(4)
甲君、乙君、丙君3人在討論職場倫理的定義,甲君認為倫理是人類是非善惡的標準及行為準則。乙君認為職倫理是基於道德觀點所做的有關「對」與「錯」的判斷。丙君主張一般職場工作規則就是專業倫理。請問他們3人對職業倫理的看法,何者最為正確?①甲君、乙君與丙君②丙君與乙君③甲君與丙君④乙君與甲君。

18.(3)
溫室氣體減量及管理法所稱主管機關,在中央為下列何單位?①國家發展委員會②衛生福利部③行政院環境保護署④經濟部能源局。

19.(3)
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主申請聘僱外國人從事製造工作,應於外國人入國後至遲幾日內,檢附相關文件通知當地主管機關實施檢查?①10日②5日③3日④7日。

20.(1)
下列何者屬職業心理測驗所要測的職業興趣範圍?①藝術②安全價值③圖形知覺④動作協調。

21.(4)
下列何者不屬於以個人認知能力為評量重點之認知性測驗?①智力測驗②性向測驗③學習成果測驗④興趣測驗。

22.(4)
電冰箱放置處,四周應至少預留離牆多少公分之散熱空間,以達省電效果?①15②20③5④10。

23.(3)
高速公路旁常見有農田違法焚燒稻草,除易產生濃煙影響行車安全外,也會產生下列何種空氣污染物對人體健康造成不良的作用?①二氧化碳(CO2)②臭氧(O3)③懸浮微粒④沼氣。

24.(3)
依大量解僱勞工保護法規定,僱用勞工30人以上之事業單位全部或主要之營業部分停工,由下列何者向主管機關通報?①勞動力發展署②勞工保險局③工會或該事業單位之勞工④事業單位。

25.(1)
某職訓中心辦理職場倫理講座,主講人以A、B、C三個例子做說明。A為「謹言慎行,融入團隊」、B為「上班空檔,網購個人用品」、C為「友愛同仁,代替上班打卡」。請問上述舉例,何者符合職場倫理?①只有A符合②A與C符合③A與B符合④只有C符合。

26.(4)
依勞工保險條例規定,老年年金給付之方式,若以保險年資合計每滿1年,按其平均月投保薪資之0.775%計算者,並加計新臺幣多少元?①4千元②1千元③2千元④3千元。

27.(4)
下列何者非屬電氣災害類型?①電氣火災②電弧灼傷③靜電危害④雷電閃爍。

28.(2)
下列何者為環境保護的正確作為?①不隨手關燈②鐵馬步行③多吃肉少蔬食④自己開車不共乘。

29.(3)
根據行政院主計總處的定義,下列哪一項目是屬於雇主的定義?①合夥經營而未僱用他人工作者②自己經營而未僱用他人工作者③自己經營而僱用他人工作者④為薪資而受僱者。

30.(3)
班都拉(Bandura)提出社會學習理論(social learning theory),重視「自我效能」預期。其中有一個向度強調「個人預期成功的信念是否能由某1情境或某1任務推論到別的情境或任務」。此一向度是指下列何者?①難度②效度③推論性④強度。

31.(3)
下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能?①變得更真誠②彼此更瞭解③軟弱情緒反應④關係更牢固。

32.(2)
電力公司為降低尖峰負載時段超載停電風險,將尖峰時段電價費率(每度電單價)提高,離峰時段的費率降低,引導用戶轉移部分負載至離峰時段,這種電能管理策略稱為①可停電力②時間電價③表燈用戶彈性電價④需量競價。

33.(4)
下列何者不是蚊蟲會傳染的疾病?①日本腦炎②登革熱③瘧疾④痢疾。

34.(2)
在就業媒合諮詢中,就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安?①篤定地告訴他「失業不是您的問題,最近經濟不景氣,很多人都失業」,②溫暖地關懷他「失業很不好受,您受苦了」③積極地建議他「先出國散散心,回來後再說」④強力地安慰他「你的履歷很漂亮,讀過好學校、做過好工作,一定可以很快找到新工作」。

35.(1)
依性別工作平等法規定,被害人因性騷擾之情事致生法律訴訟,於受司法機關通知到庭期間,雇主應給予下列哪一假別?①公假②公傷病假③事假④休假。

36.(2)
依就業服務法規定,雇主聘僱外籍幫傭未依規定繳納就業安定費,自寬限期滿之翌日起至完納前1日止,每逾1日加徵其未繳就業安定費0.3%滯納金,最高至未繳就業安定費之多少為限?①50%②30%③100%④20%。

37.(1)
依職業訓練法施行細則規定,事業機構辦理技術生訓練,應由技術熟練人員擔任技術訓練及輔導工作,若屬未辦技能檢定之職類,該人員需具有至少幾年以上相關工作經驗?①5年②7年③3年④1年。

38.(1)
如果你要分析各直轄市、縣市非典型工作者佔總就業人數的比例,你會蒐集下列哪一項資料?①人力運用調查②受僱員工動向調查③職業類別薪資調查④事業單位人力僱用狀況調查。

39.(2)
甲公司之受僱人A,因執行業務,觸犯營業秘密法之罪,除依規定處罰行為人A外,得對甲公司進行何種處罰?①有期徒刑②罰金③褫奪公權④拘役。

40.(1)
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗結果,包含6種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興趣碼「E」的意思是哪1個類型?①企業型或商業型②社會型或社交型③務實型或實用型④守規型或事務型。

41.(2)
依勞工保險條例規定,被保險人在保險有效期間發生傷病事故,於保險效力停止後最長多久期間內,得請領同一傷病及其引起疾病之傷病給付、失能給付、死亡給付或職業災害醫療給付?①2年②1年③3年④6個月。

42.(2)
有關小黑蚊敘述下列何者為非?①活動時間以中午十二點到下午三點為活動高峰期②無論雄性或雌性皆會吸食哺乳類動物血液③小黑蚊的幼蟲以腐植質、青苔和藻類為食④多存在竹林、灌木叢、雜草叢、果園等邊緣地帶等處。

43.(1)
馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為,強調各種需求之間有高低層次之分,依序由下而上,其中稱為衍生需求(meta need),又稱存在需求(being need)的層次,是指哪1個層次?①自我實現需求②愛與隸屬的需求及尊重需求③生理需求④安全需求。

44.(3)
依性別工作平等法規定,受派遣事業單位僱用,並向要派單位提供勞務者,稱為下列何者?①雇主②實習生③派遣勞工④技術生。

45.(1)
甲為自然人,其將所聘僱之外籍幫傭指派至其開設之地下工廠從事產品製造工作,依就業服務法規定,甲係違反下列何者規定?①指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作②聘僱他人所申請聘僱之外國人③非法容留外國人從事工作④聘僱許可失效之外國人。

46.(3)
依就業服務法施行細則規定,直轄市、縣(市)主管機關辦理就業歧視認定時,得聘請政府機關、單位、勞工團體、雇主團體代表及學者專家組成下列何種委員會?①兩性工作平等委員會②就業安定基金管理委員會③就業歧視評議委員會④就業服務策進委員會。

47.(3)
依就業服務法規定,雇主資遣員工時,至遲應於員工離職幾日前,將被資遣員工之相關事項,列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構?①20日②7日③10日④5日。

48.(4)
下列哪一項是造成「結構性失業」的主要原因?①對工作不滿意而離職,一時之間找不到工作②經濟景氣不佳而無法獲得工作③季節因素影響而無法獲得工作④產業結構改變而無法獲得工作。

49.(3)
公立就業服務機構提供就業服務過程中,如遇到自殺暨高危險群之求職者,下列何者為適當的轉介機構?①各縣市勞工育樂中心②民眾活動中心③各縣市社區心理衛生中心④運動休閒中心。

50.(1)
依勞工保險條例規定,被保險人或受益人請領下列哪一給付者,得檢具勞工保險局出具之證明文件,於金融機構開立專戶,專供存入該種給付之用?①年金給付②生育給付③死亡給付④傷病給付。

51.(1)
一般而言,同1份測驗的信度係數和效度係數的數據相對大小為何?①信度係數比效度係數小②信度係數比效度係數大③沒有絕對關係④信度係數與效度係數差不多。

52.(2)
依個人資料保護法規定,下列何者不適用本法規定?①公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用②於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料③非公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用④受公務機關或非公務機關委託蒐集、處理或利用個人資料。

53.(3)
依就業服務法規定,有關資遣通報之相關規定,下列何者正確?①受理通報之機關為當地警察局及公立就業服務機構②雇主資遣員工時,應至遲於員工離職前5日前列冊通報③公立就業服務機構接獲雇主所報資遣通報後,應依被資遣人員志願、工作能力,協助其再就業④通報內容為被資遣人員工姓名及電話即可。

54.(4)
當你說「我建議你....」時,小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力?」這是心理學家戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙?①喜歡做邏輯論證②喜歡採取命令式口吻③喜歡下診斷儼然是一副專家模樣④忠告。

55.(2)
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,新雇主A公司接續聘僱外國人B從事營造工作,B已逾應辦理健康檢查之期限,而尚未完成檢查;請問A依規定至遲應自接續聘僱B之日起幾日內,安排B至指定醫院接受健康檢查?①3日②7日③15日④5日。

56.(2)
彥江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度?①上班、下班,管好自己便可②努力做好自己職掌的業務,樂於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助③只要做好人脈關係,這樣以後就好辦事④仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾。

57.(1)
哪一位學者在1959年實驗證明:人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見,人們是害怕孤獨、被孤立,而喜歡與人為伍,因此產生了「親和需求」理論?①沙克特(Schachter)②威廉森(Williamson)③彼得森(G. W. Peterson)④羅傑斯(C. Rogers)。

58.(2)
依就業服務法所定長期失業者,指連續失業期間達1年以上且辦理勞工保險退保當日前3年內,保險年資合計滿6個月以上,並於最近幾個月內有向公立就業服務辨理求職者?①2個月②1個月③4個月④3個月。

59.(1)
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,有關就業服務專業人員之職責,下列何者不正確?①協助雇主申請政府相關津貼及補助②協助釐定生涯發展計劃之就業諮詢③查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件④辦理暨分析職業性向。

60.(4)
營業秘密可分為「技術機密」與「商業機密」,下列何者屬於「商業機密」?①程式②設計圖③ 生產製程④客戶名單。


複選題:

61.(134)
勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式,主要是在協助個案強化「自我功能」與解決問題能力,以順利找到理想工作,此種就業媒合的特性,下列哪3者正確?①客製化的服務模式②建立互斥關係③建立信賴關係④達到適性與穩定就業。

62.(14)
A公司辦理公關人才招募,特別辦理成就測驗與興趣測驗,試問這2種測驗所要檢測的重點,下列敘述哪2個正確?①成就測驗在評量工作成效②興趣測驗在評量工作成效③成就測驗在評量工作偏好④興趣測驗在評量工作偏好。

63.(134)
依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關為促進職業災害勞工穩定就業,得辦理下列哪些事項?①其他促進職業災害勞工穩定就業措施②工作設施之機器設備全額補助③職業災害勞工重返職場之補助④雇主僱用或協助職業災害勞工復工之獎助。

64.(34)
若某人透過測驗得知自己的Holland興趣碼後,通常可進一步查詢契合於自己興趣碼組型職業的資源,下列哪2個是比較無法支援此一查詢動作的資源?①職業訊息網O*NET②測驗之職業常模③我國行業分類典④科技紫微能量生涯網系統。

65.(124)
職業分析手冊中所敘述的職業分析內容,下列哪3者是正確的?①從業人員條件②職業相關資料③行業資料④職業內容。

66.(123)
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱外國人從事製造工作,有關設置生活照顧服務人員之資格,下列何者正確?①取得就業服務專業人員證書者②大專校院畢業,並具1年以上工作經驗者③具從事外國人生活照顧服務工作2年以上經驗者④高中(職)畢業,並具2年以上工作經驗者。

67.(124)
依就業保險法規定,有關失業給付之請領期間,下列哪些正確?①最長發給6個月,但申請人離職辦理本保險退保時,已年滿45歲或領有社政主管機關核發之身心障礙證明者,最長發給9個月②符合請領延長失業給付者,於延長失業給付實施期間屆滿前,經公立就業服務機構完成失業再認定,保險人應發給當月之失業給付③延長失業給付實施期間屆滿後,申請人仍得繼續請領延長失業給付,直到其延長期間屆滿為止④中央主管機關於經濟不景氣致大量失業或其他緊急情事時,於審酌失業率及其他情形後,得延長前項之給付期間最長至9個月,必要時得再延長之,但最長不得超過12個月。

68.(34)
依就業促進津貼實施辦法規定,勞動部得視國內經濟發展、國民失業及經費運用等情形,發給就業促進津貼。下列哪些屬於該就業促進津貼項目?①失業勞工子女就學貸款②就業推介媒合津貼③求職交通補助金④創業貸款利息補貼。

69.(234)
依身心障礙者權益保障法規定,下列哪些單位得於身心障礙者權益保障法施行細則另定定額進用總人數之計算範圍?①教育單位②消防單位③關務單位④法務單位。

70.(14)
戴維斯、英格蘭、與拉奎司特(Dawis, England, &Lofquist)提出明尼蘇達工作適應理論,此一理論強調「工作人格」與「工作環境」2種概念。有關此2種概念的說明,下列敘述哪2者正確?①工作環境是指工作中應完成的任務②工作人格著重興趣③工作環境是指工作中所呈現的組織氣氛④工作人格著重個人的能力、價值觀與需求。

71.(123)
勞動部勞動力發展署所編製的「通用性向測驗」,可以測出受測者之9種性向,下列哪3個項目較為正確?①推理判斷能力②語文能力③手指靈巧能力④內在心理意志能力。

72.(234)
依勞資爭議處理法規定,下列何者不得擔任同一勞資爭議事件之仲裁委員?①為爭議事件當事人八親等內之姻親②前配偶為爭議事件當事人③工會為爭議事件之當事人者,其為會員、理事、監事或會務人員④曾為該爭議事件之調解委員。

73.(134)
維吉尼亞•薩提爾(Virginia Satir)認為人際溝通方式,包括下列哪3者?①討好型②討厭型③電腦型④責備型。

74.(134)
依就業保險促進就業實施辦法,有關臨時工作津貼求職假之規定,下列哪些正確?①求職假每星期以8小時為限②領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,應於推介就業之次日起14日內,填具推介就業情形回覆卡通知公立就業服務機構③領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,於期限內回復通知公立就業服務者,應徵當日給予4小時或8小時之求職假④求職假請假期間,津貼照給。

75.(123)
下列哪3者是個案工作紀錄的主要內容?①個案基本資料②問題分析與建議③處遇服務診斷與經過④社區居民的需求與行動計畫。

76.(124)
有關職業資料的敘述,下列哪3者是正確的?①含有職位、工作或職業及工作者特質之各種資料②這些資料的內容通常包含工作環境、薪資待遇③這些資料的內容通常不包含升遷展望、工作機會④這些資料的內容通常包含工作的職責、新進人員的條件。

77.(134)
依就業促進津貼實施辦法規定,下列哪些屬「全日制職業訓練」所定應符合條件之一?①每星期訓練4日以上②每月總訓練時數80小時以上③訓練期間1個月以上④每日訓練日間4小時以上。

78.(124)
下列哪3者可以成為就業服務的經濟資源?①就業安定基金之孳息②政府預算③組織資源④民間贊助經費。

79.(234)
依就業保險促進就業實施辦法規定,公立就業服務機構受理失業被保險人之求職登記,辦理下列哪些適性就業輔導事項?①鼓勵參加技能競賽②就業觀摩③職涯規劃④職業心理測驗。

80.(124)
應用班都拉(Bandura)的社會學習理論(social learning theory)協助個案進行生涯探索時,通常都會提及自我效能的3個向度。下列有關此3個向度的敘述,是指何者?①推論性②難度③效度④強度。





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