2018年5月24日 星期四

[就服乙級證照相關職缺記錄] 公部門就業服務客服專員 | 程曦資訊整合股份有限公司

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【公部門就業服務客服專員-保障年終獎金、台北市中心交通便利(6110-05)】

程曦資訊整合股份有限公司




工作內容

1.公部門求職求才諮詢媒合專線。
2.就業、職訓、技檢、創業補助等多元化職涯諮詢服務。
3.定期服務關懷,為民服務。
4.獎勵制度:晚班津貼/月、績優同仁獎勵/月、保障年終1.5個月/年
5.升遷順暢:
本公司承接BPO企業委外客服營運管理,擁有超過50個各種型態的客服專案,涵括:公部門(如縣市政府1999、勞動部、內政部等)及企業(如:台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏、可口可樂等),透過透過多元學習、專案輪調,並舉辦各項培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加競爭力,並定期考核人員表現,晉升機會多,歡迎有志從事客服相關產業者加入我們。
6.友善的工作環境:工作地點位於台北市中心,交通便利,無障礙空間、享勞健保及勞退新制、職前線上訓練、個人完整職訓。

【公職技檢、法規認證培訓】
注重人員培訓,奬勵同仁取得乙級就業服務認證,通過認證後每月於發放薪資時可領取獎勵津貼
乙級就業服務證照的重要性:
◆國家級人資證照
◆晉升人資部門利器
◆公立就業服務機構、勞工局公務員必備證照
此外,工作時時可接觸第一手就業政策資訊與職訓補助資源,可透過多元學習,提升個人專業視野,增加職場競爭力。

※職涯藍圖:
客服專員>資深客服>客服督導>客服主任>客服經理



職務類別:電話客服類人員、其他客戶服務人員、總機人員

工作待遇:面議

工作性質:全職

上班地點:台北市大同區重慶北路一段(台北車站旁)

管理責任:不需負擔管理責任

出差外派:無需出差外派

上班時段:日班/晚班/假日班,每班工時8小時,需輪班

休假制度:依公司規定

可上班日:兩週內

需求人數:1 人




條件要求

接受身份:上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令】

工作經歷:1年以上

學歷要求:專科、大學、碩士

科系要求:不拘

語文條件:台語 -- 中等

擅長工具:不拘

工作技能:不拘

其他條件:
我們熱忱歡迎符合以下條件的朋友加入:
1. 大專(含)以上畢業,且具1年以上專業客服中心經驗者,優先錄取。
2. 視障或肢障者,高中職(含)以上畢業者,優先錄取。
3. 具有客家語言能力者,大專(含)以上畢業,且具1年以上專業客服中心經驗者,工作時間為週一到週五, 僅配合輪班09:00-23:00,優先錄取。
4. 基本文書處理與中英文輸入,熟悉office軟體操作,打字速度30字/分鐘以上。
5. 本職缺最佳優勢:第一手就業政策資訊與職訓補助資源,公職技檢、法規認證的相關訊息一把罩。





公司福利

◆ 獎金津貼類
1. 依個人年度績效評核發放年終獎金
2. 婚喪喜慶相關津貼
3. 各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)
◆ 活動類
1. 每月慶生會
2. 部門聚餐
3. 每年舉辦家庭日
4. 尾牙或春酒晚會
5. 優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等)
6. 特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔
◆ 教育訓練與人才發展
1. 新人職前訓練與保母制(共通核心2-3天;專業職能2-3個月)
2. 核心職能通識講座
3. 各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼)
4. 客服管理學院,培育客服儲備管理人才
5. 內部講師培訓課程
6. 中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧
7. 年度晉升作業與主管評選活動
8. 多元職務輪調
◆ 請休假制度與其他
1. 週休二日(部份客服營運專案以排休為主)
2. 特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
3. 參加外部訓練之公假
4. 勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
5. 職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)



聯絡方式

聯絡人:人力資源部

其他:
職缺代碼:6110-05

更新日期:2018-05-18









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