本試卷有選擇題80題【單選選擇題60題，每題1分；複選選擇題20題，每題2分】，測試時間為100分鐘，請在答案卡上作答，答錯不倒扣；未作答者，不予計分。
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1. (3) 小莉至徵才廠商面試，該面試主管得知小莉新婚，要求小莉說明懷孕計畫，該公司已違反就業服務法第5條第2項第2款要求提供非屬就業所需之隱私資料，應處新臺幣多少元之罰鍰？①15萬元以上75萬元以下②30萬元以上150萬元以下③6萬元以上30萬元以下④50萬元以上150萬元以下。
2. (2) 勞工在何種情況下，雇主得不經預告終止勞動契約？①非連續曠工但1個月內累計達3日以上者②不服指揮對雇主暴力相向者③確定被法院判刑6個月以內並諭知緩刑超過1年以上者④經常遲到早退者。
3. (1) 馬斯洛(Maslow)的階層需求理論常被用於職涯輔導，下列敘述，何者為當事人最高一層的需求？①自我實現②生理③自尊④安全。
4. (4) 為了節能及兼顧冰箱的保溫效果，下列何者是錯誤或不正確的做法？①食物存放位置紀錄清楚，一次拿齊食物，減少開門次數②冰箱內上下層間不要塞滿，以利冷藏對流③冰箱門的密封壓條如果鬆弛，無法緊密關門，應儘速更新修復④冰箱內食物擺滿塞滿，效益最高。
5. (2) 一種「概念架構」或「意識形態」，可提供研究生涯重要問題的理論與方法，是為生涯的①信仰②範典③觀念④模型。
6. (2) 下列何者「不是」菸害防制法之立法目的？①保護孕婦免於菸害②促進菸品的使用③防制菸害④保護未成年免於菸害。
7. (1) 依就業服務法第46條第1項第1款至第7款規定，下列何者非屬雇主得聘僱外國人從事工作的類別？①3K製造工作②經交通部特許船舶之船員③演藝工作④運動教練。
8. (3) 就業服務人員為協助低收入戶中有工作能力者就業時，下列何者為不正確的思維？①協助參加就業研習活動，導正職業價值觀②與職業訓練單位結合，協助學習一技之長③應以影響喪失低收入戶資格而推介工作機會④與直轄市／縣市政府之社政單位結合協助脫貧。
9. (2) 依勞工保險條例規定，被保險人參加保險，年資合計至少滿多少年，被裁減資遣而自願繼續參加勞工保險者，由原投保單位為其辦理參加普通事故保險，至符合請領老年給付之日止？①20年②15年③10年④5年。
10. (4) 依據中華民國職業分類典之分類原則，是按個人所從事的有酬工作，將其性質相近或相似者分別歸類，並做有系統之排列；一般是按四個條件，選擇其適用者做為分類之準則，不包括下列何項？①專業知識、技術及資歷②工作環境、工作程序或使用之原料③生產之物品或提供勞務之種類④非職務上所負之責任。
11. (3) 人際衝突解決的最高境界為何？①人人為我②犧牲大我與小我③共創雙贏④離群索居。
12. (4) 資源有限是人類社會共同的認知，就業服務人員在處理分配問題時需要堅守哪一原則？①專業分際②專業知能③保密④正義。
13. (2) 依就業服務法規定，公立就業服務機構對於求職人及雇主申請求職、求才登記，不得拒絕。但其申請有下列何種情事，不在此限？①曾推介求職者3次工作仍無法媒合就業②違反法令或拒絕提供為推介就業所需資料③求職人要求薪資過高④雇主求才薪資只寫面議。
14. (4) 依勞動基準法規定，雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間，1日不得超過多少小時？①10小時②6小時③8小時④12小時。
15. (4) 「我在哪一方面較具潛力呢？」這個問題可由哪一種測驗得到答案？①興趣測驗②智力測驗③心理測驗④性向測驗。
16. (3) 舒波(Super)認為男性與女性的生涯發展情形不同，對於女性的生涯組型中，提及有些女性多半是在婚前有工作經驗，但在婚後即辭職料理家務，待子女成長入學後，才再度進入就業市場。此種生涯組型，係指下列何者？①不穩定生涯型②多軌生涯型③間斷生涯型④隨易而安型。
17. (3) 依據就業促進津貼實施辦法所定之職業訓練生活津貼，其給付津貼之規定，下列何者正確？①每月按投保薪資的80%發給②每月按基本工資的80%發給③每月按基本工資60%發給④每月按投保薪資60%發給。
18. (4) 依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，聘僱契約生效後最長幾日內，因可歸責於求職人之事由，致聘僱契約終止者，雇主得請求私立就業服務機構免費重行推介1 次？①10 日②20 日③30 日④40 日。
19. (2) 使用鑽孔機時，不應使用下列何護具？①耳塞②棉紗手套③護目鏡④防塵口罩。
20. (4) 小明隨地亂丟垃圾，遇依廢棄物清理法執行稽查人員要求提示身分證明，如小明無故拒絕提供，將受何處分？①接受環境講習②勸導改善③移送警察局④處新臺幣6 百元以上3 千元以下罰鍰。
21. (3) 以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗，包含6 種興趣碼(R, I,A,S,E,C)，其中興趣碼「A」代表的意思為何？①務實型或實用型②守規型或事務型③藝術型④社會型或社交型。
22. (3) 目前我國行政院主計總處職業分類的分類碼最多有幾位碼？①五位碼②三位碼③四位碼④二位碼。
23. (4) 下列何者非屬於容易發生墜落災害的作業場所？①施工架②屋頂③梯子、合梯④廚房。
24. (3) 為了發展或增強求職者洞察力，協助求職者了解現況與所處的環境，就業服務員常用的就業會談技巧為何？①同理心②真實性③反應性討論④自我揭露。
25. (1) 民眾焚香燒紙錢常會產生哪些空氣污染物增加罹癌的機率：A.苯、B.細懸浮微粒(PM2. 5)、C.二氧化碳(CO2 )、D.甲烷(CH4)？①AB②CD③BC④AC。
26. (3) 依就業保險失業者創業協助辦法規定，申請創業貸款及利息貼補之就業保險被保險人失業者之應備資格，下列何者不正確？①接受創業諮詢輔導及適性分析②參加創業經營管理培訓③受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者④應為所創事業之負責人。
27. (3) 依就業保險促進就業實施辦法規定，雇主如僱用經公立就業服務機構推介非按月計酬方式之下列哪一求職者，可補貼其僱用時薪每小時新臺幣60 元？①身心障礙者②長期失業者③原住民④中高齡者。
28. (3) 依就業服務法規定，公立就業服務機構對求職人應先提供何種服務，再依結果或職業評量，推介就業、職業訓練或失業認定及轉請核發失業給付？①技能檢定②創業輔導③就業諮詢④進行轉介。
29. (2) 一旦大氣中的二氧化碳含量增加，會引起哪一種後果？①海平面下降②溫室效應惡化③冰期來臨④臭氧層破洞。
30. (4) 依私立就業服務機構設立及管理辦法規定，辦理仲介外國人至我國工作之營利就業服務機構，其最低實收資本總額應為新臺幣多少元？①700 萬②800 萬③600 萬④500 萬。
31. (3) 有關助人者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較正確？①具有神經質②喜歡採取專家模樣的口吻診斷③了解人際互動的相關法則與技術④善於控制別人的情緒。
32. (1) 在就業媒合會談中，下列哪個問題最能幫助求職者釐清他／她心目中的理想職業目標？①如果有機會的話，你最希望找到哪些工作呢？②你認為現在的老闆喜歡怎樣的員工呢？③你猜想未來哪些工作的職缺最多？④你猜想現在哪些工作的職缺最多？。
33. (4) 依勞工保險條例規定，被保險人或受益人請領下列哪一給付者，得檢具勞工保險局出具之證明文件，於金融機構開立專戶，專供存入該種給付之用？①生育給付②傷病給付③死亡給付④年金給付。
34. (3) 依大量解僱勞工保護法規定，下列敘述何者不正確？①協商委員會置委員5 人至11 人②協商委員會應由主席至少每2 週召開1 次③協商委員會達成之協議，其效力及於工會④勞雇雙方拒絕協商或無法達成協議時，主管機關應於10 日內召集勞雇雙方組成協商委員會。
35. (3) 投保單位未依勞工保險條例之規定，負擔被保險人之保險費，而由被保險人負擔者，應按負擔之保險費金額，處幾倍罰鍰？①8 倍②6 倍③2 倍④4 倍。
36. (1) 依就業促進津貼實施辦法規定，下列何者非屬本辦法所定之適用對象？①政治團體②已領取軍人退休奉或公營事業退休者③非自願離職者④就業服務法第24 條第1 項各款所列之失業者。
37. (3) 依勞動基準法規定，雇主終止勞動契約，應發給勞工資遣費，每滿1 年發給相當於1 個月平均工資之資遣費。工作未滿1 年者，如何計給？①以1 年計給②不予計給③以比例計給④以半年計給。
38. (1) 下列何者為非再生能源？①焦媒②太陽能③水力能④地熱能。
39. (1) 根據性騷擾防治法，有關性騷擾之責任與罰則，下列何者錯誤?①對他人為性騷擾者，如果沒有造成他人財產上之損失，就無需負擔金錢賠償之責任②意圖性騷擾，乘人不及抗拒而為親吻、擁抱或觸摸其臀部、胸部或其他身體隱私處之行為者，處2 年以下有期徒刑、拘役或科或併科10 萬元以下罰金③對他人為性騷擾者，由直轄市、縣(市)主管機關處1 萬元以上10 萬元以下罰鍰④對於因教育、訓練、醫療、公務、業務、求職，受自己監督、照護之人，利用權勢或機會為性騷擾者，得加重科處罰鍰至二分之一。
40. (4) 下列哪一個心理諮詢學派的就業諮詢人員最可能這樣做：「協助來談者檢核自己的自動化思考(automatic thoughts )，並且透過蘇格拉底式的對話，並協助當事人去發現其中的認知扭曲」？①行為治療(behavior therapy)②完形治療(gestalt therapy)③精神分析(psychoanalysis )④認知治療(cognitive therapy)。
41. (1) 我國人力資源調查是採取哪種抽樣方式？①分層抽樣②系統抽樣③簡單隨機抽樣④立意抽樣。
42. (3) 興趣是不同生涯理論學者都關注的議題。下列有關興趣的敘述，何者正確？①蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett )強調靜態的興趣結構；何倫(Holland)強調興趣形成過程的認知與經驗。②何倫(Holland)以及蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett )都強調興趣形成過程的認知與經驗。③何倫(Holland)偏重靜態的興趣結構，蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett )強調興趣形成過程的認知與經驗④何倫(Holland)與蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett )都強調興趣形成過程的認知與經驗。
43. (1) 以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗結果，包含6 種興趣碼(R, I,A,S,E,C)，其中興趣碼「E」的意思是哪一個類型？①企業型或商業型②社會型或社交型③守規型或事務型④務實型或實用型。
44. (4) 依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主聘僱外國人從事家庭幫傭工作之外國人生活照顧服務計畫書，下列何者非屬應規劃之事項？①人身安全之保護②住宿地點③飲食及住宿之安全衛生④生活諮詢服務。
45. (3) 公司總務部門員工因辦理政府採購案，而與公務機關人員有互動時，下列敘述何者「正確」？ ①以借貸名義，餽贈財物予公務員，即可規避刑事追究②對於機關承辦人，經常給予不超過新台幣5 佰元以下的好處，無論有無對價關係，對方收受皆符合廉政倫理規範③因民俗節慶公開舉辦之活動，機關公務員在簽准後可受邀參與④招待驗收人員至餐廳用餐，是慣例屬社交禮貌行為。
46. (1) 國內生涯輔導學者金樹人教授所言「消除痛苦的修練」，是指「四諦」中的哪一諦？①道②苦③集④滅。
47. (1) 當某種工作出現工資率下降，缺工人數增加的現象，政府採取下列哪一項因應措施最能解決缺工問題？①協助雇主改善勞動條件與勞動待遇②辦理與工作有關的職業訓練，以增加勞動供給③協助企業將生產線移至海外④加強就業訊息流通。
48. (3) 阮氏在十年前透過仲介從越南嫁到臺灣，她的丈夫因為車禍半癱、失業，儘管家中稍有積蓄，但阮氏擔心坐吃山空，來到就業服務站求職，她不會看、寫中文，也沒有特殊工作技能。請問：哪種社會資源最能解決她的根本問題？①急難救助②醫療服務③職業訓練④托育服務。
49. (4) 身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？①若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價②隨著個人心情來提供服務的內容及品質③遇到維修問題，儘量拖過保固期④主動告知可能碰到問題及預防方法。
50. (2) 為了保護環境，政府提出了4 個R 的口號，下列何者不是4R 中的其中一項？①減少使用②再創新③再循環④再利用。
51. (2) 依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款工作資格及審查標準規定，設有慢性病床、呼吸照護病床之綜合醫院聘僱外國人從事機構看護工作，其依法登記之床位數37 床，至多得聘僱外國人為幾人？①5 人②7 人③9 人④12 人。
52. (2) 下列何者非屬危險物儲存場所應採取之火災爆炸預防措施？①標示「嚴禁煙火」②使用工業用電風扇③使用防爆電氣設備④裝設可燃性氣體偵測裝置。
53. (4) 不斷電系統UPS 與緊急發電機的裝置都是應付臨時性供電狀況；停電時，下列的陳述何者是對的？①緊急發電機會先啟動，不斷電系統UPS 是後備的②兩者同時啟動③不斷電系統UPS 可以撐比較久④不斷電系統UPS 先啟動，緊急發電機是後備的。
54. (3) 依職業訓練法規定，為提高技能水準，建立證照制度，應由下列哪一機關辦理技能檢定？①經濟部②內政部③勞動部④考試院。
55. (4) 下列何者不符合「同理心」的定義？①是一種經驗的反應②是一種正確了解他人情緒與認知的過程③是一種特質或能力④致力於說服他人。
56. (3) 依就業服務法所定「中高齡者」定義，係指年滿幾歲至幾歲之國民？①年滿50 歲至65 歲②年滿50 歲至60 歲③年滿45 歲至65 歲④年滿45 歲至60 歲。
57. (2) 依勞動基準法規定，特定性定期契約期限逾3 年者，於屆滿3 年後，勞工得終止契約。但至遲應於幾日前預告雇主？①40 日②30 日③10 日④20 日。
58. (2) 依勞資爭議處理法規定，勞工因工會法第35 條第2 項規定所生爭議，應自知悉有違反該規定之事由或事實發生之次日起，至遲幾日內，得向中央主管機關申請裁決？①60 日②90 日③45 日④30 日。
59. (4) 下列何者是酸雨對環境的影響？①增加森林生長速度②土壤肥沃③增加水生動物種類④湖泊水質酸化。
60. (2) 廣義而言，下列哪一種現象最可能表示，失業問題或景氣問題已獲得改善？①失業率下降，勞動力參與率下降②失業率下降，勞動力參與率上升③失業率上升，勞動力參與率下降④失業率上升，勞動力參與率上升。
複選題：
61. (234) 有關就業市場資訊的內容敘述，下列何者正確？①不必依需要資訊的對象不同而做不同的選擇②對求才者而言，最想了解的是當地就業市場的工資率、各職類人力的供應是否充裕，以及各企業或各行業間對勞力的競爭情況等資訊③對求職人而言，最關心的是就業機會、工作條件及事業發展等資訊④對就業有關的行政主管與規劃人員而言，最想知道人力供需或其盈缺、失調原因的分析等資訊。
62. (234) 依勞動基準法規定，勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿一定期間者，應給予特別休假幾日，下列哪些正確？①6 個月以上1 年未滿者，5 日②1 年以上2 年未滿者，7 日③2 年以上3 年未滿者，10 日④3 年以上5 年未滿者，每年14 日。
63. (134) 皮特森(Peterson)的「訊息處理層面的金字塔」，包含的概念有哪三層面？①執行層面②情感層面③知識層面④決策層面。
64. (134) 下列哪3 項是梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為所提出的基本解讀向度？①接近程度②遠距程度③優勢程度④喚起程度。
65. (124) 就業諮詢服務人員在協助已畢業之青少年求職者時，常運用的職業適性測驗種類中，下列敘述哪3個項目較為適當？①工作氣質測驗②職業探索測驗③大學科系興趣組合卡測驗④工作價值觀測驗。
66. (123) 有關職業分析涵義的敘述，下列哪3 個項目較為正確？①顯示其工作的重要性②透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考③是一種蒐集職業資料的手段④無法提供職業輔導和人事管理等的參考。
67. (234) 依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，私立就業服務機構受理求職登記或推介就業，不得有下列哪些情形？①推介已滿18 歲求職者，從事繁重及有危險性之工作②推介15 歲以上未滿16 歲童工，從事繁重及有危險性之工作③推介未滿16 歲且未具備法律代理人同意書及其年齡證明文件者就業④受理未滿15 歲者之求職登記或為其推介就業，但國民中學畢業或經主管機關認定其工作性質及環境無礙其身心健康者，不在此限。
68. (12) 以工作調適理論TWA 所編製的工作價值觀量表，其測驗結果包含六項工作價值，下列哪2 個屬於此六項工作價值？①成就②安全(或支持)③自利經濟物質(或動力)④抗壓性。
69. (234) 經濟活動衍生出工業倫理的三個主要角色範疇，包括下列哪些項目？①非營利組織②勞動者③企業家④消費者。
70. (134) 依就業保險促進就業實施辦法，有關臨時工作津貼求職假之規定，下列哪些正確？ ①求職假每星期以8 小時為限②領取臨時工作津貼者，經公立就業服務機構推介就業時，應於推介就業之次日起14 日內，填具推介就業情形回覆卡通知公立就業服務機構③求職假請假期間，津貼照給④領取臨時工作津貼者，經公立就業服務機構推介就業時，於期限內回復通知公立就業服務者，應徵當日給予4 小時或8 小時之求職假。
71. (134) 舒波(Super )認為男性與女性的生涯發展情形不同，他將男性的生涯發展分為「穩定生涯｣等四大類型，另有三大類型，係指下列何者？①傳統生涯型②變動開創型③不穩定的生涯發展型④多重嘗試型。
72. (234) 依勞動基準法規定，下列哪些屬工資應由雇主照給？①第43 條所定之事假②第37 條所定之休假③第36 條所定之例假、休息日④第38 條所定之特別休假。
73. (14) 小全到小英的公司上班，小英提醒小全要善盡員工之工作倫理責任，下列敘述何者符合職場倫理期待？①公司場所不可作為家族聚會之私用場地②挪用公款來購置個人用品③提供採購底價給親友④不可提供不實資訊或文件給顧客。
74. (123) 依勞工保險條例規定，被保險人請領老年一次金給付，其保險金之計算，下列哪些正確？①合併60 歲以前之一次請領老年給付，最高以50 個月為限②保險年資合計超過15 年者，超過部分，每滿1 年發給2 個月，最高以45 個月為限③保險年資合計每滿1 年，按其平均月投保薪資發給1 個月④逾60 歲繼續工作者，其逾60 歲以後之保險年資，最多以10 年計。
75. (34) 依就業服務法規定，有關雇主得向中央主管機關申請遞補外國人規定，下列哪些正確？①外國人從事製造業工作，於聘僱許可有效期間內，因不可歸責於雇主之原因出國、死亡或發生行蹤不明之情事經依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3 個月仍未查獲者②遞補之聘僱許可期間，以補足原聘僱許可期間為限；原聘僱許可所餘期間不足1 年者，不予遞補③雇主聘僱之外籍家庭看護，於雇主處所發生行蹤不明之情事，依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3 個月仍未查獲④雇主聘僱之外籍家庭看護，因於入出國機場或收容單位發生行蹤不明之情事，依規定通知入出國管理機關及警察機關。
76. (234) 有關影響就業服務專業倫理觀的因素，下列敘述何者正確？①家人相處情形②社會態度與價值③團體壓力④個人價值觀。
77. (134) 下列敘述何者為「就業安置諮詢階段」的重點？①識別個人的興趣②要求個案馬上選擇職業③澄清個人的價值觀④釐清適用其他組織的經驗與技巧。
78. (134) 勞動部勞動力發展署所編製的「通用性向測驗」，可以測出受測者之9 種性向，下列哪3 個項目較為正確？①語文能力②內在心理意志能力③手指靈巧能力④推理判斷能力。
79. (123) 下列何者是屬於適當處理衝突的方式？①直接溝通②運用有效的互動方式③察覺非語言行為④以計較強勢作風代替溝通。
80. (124) 下列何者是初次晤談的目標？①對於個案過去與現在處境的理解②認識達成目標的可能障礙③協助個案完成詳細而具體的行動計畫④辨識與定義個案的生涯目標。
