[106-2] 十、 美國生涯發展學會（National Career Development Association，簡稱NCDA）規定了11項生涯諮商（就業諮詢）能力（Career Counseling Competencies）範疇，請任舉其中5項。（每項2分，計10分）

十、 美國生涯發展學會（National Career Development Association，簡稱NCDA）規定了11項生涯諮商（就業諮詢）能力（Career Counseling Competencies）範疇，請任舉其中5項。（每項2分，計10分）

1.生涯發展理論
2.個人與團體諮商技術
3.個人/團體測驗評量
4.組織內生涯方案之推動、管理與實施
5.多元族群

資料來源
生涯諮商與輔導(重修版)
作者： 金樹人
出版社：東華
出版日期：2011/09/01

第60~61頁

美國生涯輔導人員所隸屬之學會為美國生涯發展學會(National Career Development Association，簡稱NCDA)，成立於1913年，其前身為「美國職業輔導學會」(National Vocational Guidance Association)，係全美所有專業諮商團體中歷史最悠久者。
「美國生涯發展學會」為美國諮商學會(American Counseling Association，簡稱ACA)之一個分會。
美國生涯發展學會的會員超過六千人，均係生涯諮商與發展方面的專業人士，包括各級學校輔導人員、私人執業之諮商師、諮商師之培訓人員、諮商研究人員、以及光商企業界、政府部門服務的人力資源從業人員等。
1979年美國生涯發展學會曾提出一份生涯諮商師基本能力的草案，供各級單位設計職前訓練或在職練課程的參考。1997年，再度博採學者專家的意見，提出十一項生涯輔導人員之基本專業能力。最近一次修訂係發表於2007年，將多元文化能力(multicultural competencies)融入原有基本能力之範疇，以彰顯對多元族群進行生涯諮商的重視。以下分別說明之：(NCDA, 2011a)

1.生涯發展理論
2.個人與團體諮商技術
3.個人/團體測驗評量
4.訊息/資訊之運用
5.組織內生涯方案之推動、管理與實施
6.生涯教練(coaching)、企業諮詢(consultation)與方案執行
7.多元族群
8.督導
9.倫理/法律議題
10.研究/評估
11.科技的運用



[就業服務乙級106年第2梯次術科詳解目錄]

[106-2] 九、 在職業決定過程，有許多職涯諮詢者會使用傑尼斯與曼安(Janis & Mann, 1977)的「平衡單」（Balance sheet）與求職者一起討論職業選擇，幫助個體具體的分析每一個可能的選擇方案，研判各個方案實施後的利弊得失，最後排定優先順序，擇一而行。請寫出金樹人(1990)所提及「平衡單」中影響個人做決定的四大層面因素為何（每項2分，計8分），每個層面各舉一個具體考慮因素（每層面最多1項給分，每項0.5分，計2分）。

九、 在職業決定過程，有許多職涯諮詢者會使用傑尼斯與曼安(Janis & Mann, 1977)的「平衡單」（Balance sheet）與求職者一起討論職業選擇，幫助個體具體的分析每一個可能的選擇方案，研判各個方案實施後的利弊得失，最後排定優先順序，擇一而行。請寫出金樹人(1990)所提及「平衡單」中影響個人做決定的四大層面因素為何（每項2分，計8分），每個層面各舉一個具體考慮因素（每層面最多1項給分，每項0.5分，計2分）。

1.自我物質方面的得失：工作收入
2.他人物質方面的得失：家人協助負擔金額
3.自我精神方面的得失：個人興趣
4.他人精神方面的得失：家人的態度

資料來源
生涯諮商與輔導(重修版)
作者： 金樹人
出版社：東華
出版日期：2011/09/01

第274~275頁

平衡單(balance sheet)的設計(Janis & Mann, 1977)，是用來協助當事人做好重大的決定。它可以幫助當事人具體的分析每一個可能的選擇方案，研判各方案實施後的利弊得失，最後排定優先順序，擇一而行。平衡單協助我們將重大事件的思考方向聚集在四個主題上面：

1.自我物質方面的得失
2.他人物質方面的得失
3.自我讚許與否 --> 自我精神方面的得失
4.社會讚許與否 --> 他人精神方面的得失

在實際應用上，「自我讚許與否」和「社會讚許與否」仍嫌籠統，我們建議這兩項改為「自我精神方面的得失」與「他人精神方面的得失」。換言之，思考重心可置於以「自我-他人」，以及「物質-精神」所構成的四個範圍內（下圖）。

[就業服務乙級106年第2梯次術科詳解目錄]

[106-2] 八、非語言溝通人際溝通有65%是經由非語言訊息傳達，其中，非語言管道的肢體動作，可提供許多重要的訊息，請列出5種非語言溝通中肢體動作的類型。（每類型各2分，共計10分）

八、人際溝通有65%是經由非語言訊息傳達，其中，非語言管道的肢體動作，可提供許多重要的訊息，請列出5種非語言溝通中肢體動作的類型。（每類型各2分，共計10分）

眼神接觸、臉部表情、手勢、姿勢、姿態





國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網
http://terms.naer.edu.tw/detail/1295347/

非語言溝通
Non-Verbal Communication
名詞解釋:舞蹈治療名詞。溝通的型態之一，指運用語言、文字以外的媒介來傳達想法或感受，包括：臉部表情、眼神、肢體動作、手勢等，可補強語文溝通之有效性及完整性，在某些情境下更能表達個體的感情，如擁抱等。





國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網
http://terms.naer.edu.tw/detail/1307311/

姿態語言
Gesture Language
名詞解釋:姿態語言是用來表達思想、情感和與人溝通的身體動作及面部表情，手語也是一種。人和人的接觸中，姿態語言可以幫助或補充口語的表達，使溝通變得更為精確明白而生動，有時也可代替口語。姿態語言的重要性因不同的社會而異，在希臘、義大利及葡萄牙，姿態語言在協助口語的表達上格外重要。在某些情境中，姿態語言可完全代替口語，如點頭表示贊同，搖手代替否定或制止，又如瘖瘂人的用手語或脣語。面部表情通常是約定俗成的，如微笑或怫然不悅；如傾聽或面顧左右的神情，以至嫌惡、憤怒都可表示心意。如握手、鞠躬表示禮貌和歡迎，拂袖而去表示反對和憤慨。某些場合中以行動改變站立的位置，或在坐位中改變坐姿，往往都有語言的作用。

類型:
1.眼神接觸:直視或凝視溝通對象
2.臉部表情:運用臉上的肌肉來表達對訊息的反應及自己的情緒狀態
3.手勢:利用手、手臂或手指的移動，來描述或加強語氣
4.姿勢:體的位置和移動，可視為手勢的延伸
5.姿態:互動中自信肯定

目光接觸
面部表情
表情符號
手勢
體態
身體接觸

肢體動作的主要類型
眼神接觸
臉部表情
手勢
姿勢
姿態

國立空中大學 - National Open University
http://prompt.nou.edu.tw/main3-2.php?sno=595&type=3

在肢體語言方面，由於肢體語言具有象徵的功能、說解的功能、情緒表達的功能以及調節的功能。因此必須將肢體語言分成幾類，分別是眼神接觸、臉部表情、手勢、姿勢、姿態等幾種，並且針對肢體語言整理出一般人共通的肢體語言語方式。





如何運用非語言溝通的技巧 @ 新竹市山風複式童軍團  :: 痞客邦 PIXNET ::
http://sunfunscouts.pixnet.net/blog/post/18387924-%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%81%8B%E7%94%A8%E9%9D%9E%E8%AA%9E%E8%A8%80%E6%BA%9D%E9%80%9A%E7%9A%84%E6%8A%80%E5%B7%A7

 Markel(1977)認為非語言的行為包括肢體動作與手勢。Albert Mehrabian (1972)對非語言行為限制在較狹隘的範圍內，它包括：臉部表情、頭部或手部動作、姿態及眼神表示等。






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[106-2] 七、 勞參率的全稱為何（2分）？其定義為何（4分）？勞動力中包括就業者與失業者，假設15歲以上民間人口20,000,000人，其中勞動力為12, 000,000人，就業者為11,500, 000人，請問勞參率（2分）及失業率（2分）各多少？

七、 勞參率的全稱為何（2分）？其定義為何（4分）？

1.勞動力參與率。
2.勞動力占15歲以上民間人口的比率。


參考資料
行政院主計總處
http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=702&ctNode=2331

何謂勞參率？如何計算？
答：勞參率全名為勞動力參與率，是指勞動力占15歲以上民間人口的比率，也就是在15歲以上民間人口中有參與勞動的比率。因勞動力包含就業者與失業者，故無論是就業者或失業者的增減，都會影響勞參率的升降。勞參率之計算方法如下：
勞參率（%）=勞動力/15歲以上民間人口*100%

勞動力中包括就業者與失業者，假設15歲以上民間人口20,000,000人，其中勞動力為12, 000,000人，就業者為11,500, 000人，請問勞參率（2分）及失業率（2分）各多少？（答案請四捨五入至小數點第二位數）。

1.12,000,000/20,000,000=0.6=60%
2.(12,000,000-11,500,000)/12,000,000=0.04166666666=4.17%


參考資料
中華民國統計資訊網
http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=701&ctNode=520

何謂失業率？如何計算？與廣義失業率有什麼不同？
(1)所謂「失業率」係指失業者占勞動力之比率，其計算方法如下：
失業率（%）=失業者/勞動力*100% =失業者/（失業者+就業者）*100%
(2)「廣義失業率」較「失業率」多納入了非勞動力之中的「想工作而未找工作且隨時可以開始工作者」，即
                              （失業者+想工作而未找工作且隨時可以開始工作者）
廣義失業率(%)= ───────────────────────────────────── *100%
                              （勞動力+想工作而未找工作且隨時可以開始工作者）




[就業服務乙級106年第2梯次術科詳解目錄]

[106-2] 四、 近年來許多國家面臨「高齡化」與「少子女化」情形，因而致力於加強人力資源的有效開發、培育與運用對策之規劃，以提升專業職能。請依據相關法令規定回答下列問題

四、 近年來許多國家面臨「高齡化」與「少子女化」情形，因而致力於加強人力資源的有效開發、培育與運用對策之規劃，以提升專業職能。請依據相關法令規定回答下列問題：

（一） 職業訓練法第19條規定：主管機關為因應社會經濟變遷，得辦理哪一種職業訓練需要之調查及受理登記，配合哪一種措施，訂定訓練計畫？（2分）

1.轉業訓練
2.社會福利措施


職業訓練法

第19條（轉業訓練之計畫）

　　主管機關為因應社會經濟變遷，得辦理轉業訓練需要之調查及受理登記，配合社會福利措施，訂定訓練計畫。
　　主管機關擬定前項訓練計畫時，關於農民志願轉業訓練，應會商農業主管機關訂定。

（二） 請依據就業服務法與就業保險法相關規定，回答下列有關職業訓練生活津貼給付問題：

1. 各依哪一種標準核算？發給多少比率之津貼？（4分）

就業服務法就業促進津貼實施辦法：
每月按基本工資百分之六十發給。

就業保險法：
每月按申請人離職辦理本保險退保之當月起前六個月平均月投保薪資百分之六十發給。

2. 各最長給付期間為何？（3分）

就業服務法就業促進津貼實施辦法：
最長以六個月為限。申請人為身心障礙者，最長發給一年。

就業保險法：
最長發給六個月。

3. 依據就業保險法規定，有受其扶養之眷屬者，最多計至多少比率？（1分）

有受其扶養之眷屬者，每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前六個月平均月投保薪資百分之十加給給付或津貼，最多計至百分之二十。





就業促進津貼實施辦法

第20條

　　第十八條津貼每月按基本工資百分之六十發給，最長以六個月為限。申請人為身心障礙者，最長發給一年。
　　第十八條津貼依受訓學員參加訓練期間以三十日為一個月計算，一個月以上始發給；超過三十日之畸零日數，應達十日以上始發給，並依下列方式辦理：
　　一、十日以上且訓練時數達三十小時者，發給半個月。
　　二、二十日以上且訓練時數達六十小時者，發給一個月。




就業保險法

第19條（職業訓練生活津貼）

　　被保險人非自願離職，向公立就業服務機構辦理求職登記，經公立就業服務機構安排參加全日制職業訓練，於受訓期間，每月按申請人離職辦理本保險退保之當月起前六個月平均月投保薪資百分之六十發給職業訓練生活津貼，最長發給六個月。
　　職業訓練單位應於申請人受訓之日，通知保險人發放職業訓練生活津貼。中途離訓或經訓練單位退訓者，訓練單位應即通知保險人停止發放職業訓練生活津貼。





就業保險法

第19條之1（扶養眷屬之給付或津貼）

　　被保險人非自願離職退保後，於請領失業給付或職業訓練生活津貼期間，有受其扶養之眷屬者，每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前六個月平均月投保薪資百分之十加給給付或津貼，最多計至百分之二十。
　　前項所稱受扶養眷屬，指受被保險人扶養之無工作收入之配偶、未成年子女或身心障礙子女。







[就業服務乙級106年第2梯次術科詳解目錄]