九、評量服務對象的工作潛能時，最主要的評量方式有四：(甲)標準化心理測驗-在標準化情境，測量其心理特質；(乙)工作樣本-以具體目的的操作性活動，模擬真實工作中所用到的工具、材料，及作業步驟；(丙)情境評量-在真實或模擬的工作場所，評估者可操弄情境(如：工作數量、速度、態度等)，有系統的觀察其工作相關能力；(丁)現場試作-在真實的工作或生活環境觀察個體的功能，以判斷其在相似環境的潛能。
請依據上述意涵，逐一歸類下列各小題的評量方式分屬於（甲）、（乙）、（丙）、（丁）之哪一類?（作答必須標示下列題號，並依題號順序逐一寫出（甲）、（乙）、（丙）、（丁）之代碼始給分）。（每小題各1分，共計10分）
（一） 服務對象被安排在障礙發生前的職場來評量，以瞭解回原職場的可能性。
(丙)情境評量-在真實或模擬的工作場所，評估者可操弄情境(如：工作數量、速度、態度等)，有系統的觀察其工作相關能力
情境評量
(一) 情境評量是指在一個真實或模擬性的工作情境中，評估者可以操弄工作情境的因素（如：工作要求、督導的性質與數量等），有系統的觀察個案的工作相關能力及行為。
情境評量適用的場所包括：1.真實的工作情境 (亦包括社區的工作站)、2.模擬工作場所、和3.職訓、庇護性工場或復健機構。
(二) 情境評量的實施需周詳地計劃，包括確定評量的重點、準備好觀察紀錄的工具（如檢核表、觀察紀錄表）、並學會常用的行為觀察評量技術（如：時間樣本法、計次 – 計時法等等）。 觀察時需著重四點要素：1.觀察要有重點、2.觀察的態度要保持客觀、3.要注意行為發生的情境因素、以及4.職評人員需培養個人觀察的敏感性。其實施步驟包括下列六點：
（1） 找出適合障礙者的工作。
（2） 確定合適工作之企業單位。
（3） 聯繫該企業單位之人事主任。
（4） 確認與分析適當的工作(職務分析)。
（5） 安排情境評量時間表。
（6） 進行情境觀察與評量。
(三) 情境評量之行為紀錄的原則則要考慮下列11點：
1. 紀錄要講求正確。
2. 避免在紀錄時作解釋或提供個人的見解。
3. 使用簡單易懂的詞彙以描述行為，而避免使用情緒化的字眼。
4. 對所描述的行為需加解釋。
5. 不要對自己的記憶力過份自信。
6. 需註明日期與時間。
7. 有系統的整理觀察紀錄。
8. 儘可能將數位觀察者的紀錄做比較。
9. 對某一當事人所作的前後觀察紀錄作比較。
10. 觀察資料需與其他評量資料並用。
11. 對每一次的觀察紀錄作摘要，並特別註明具有意義的部份, 以方便對當事人工作行為組型的了解。
（四）一般常用的情境評量工具有：
1. 職業分析表
2. 工作分析表（表1-3）
3. 情境評量檢核表
4. 工作行為及習慣評量表
5. 觀察紀錄表
（二） 「我喜歡做的事」量表。
(甲)標準化心理測驗-在標準化情境，測量其心理特質
我喜歡做的事
職業興趣探索測驗
適合對象：
在職人員、有工作經驗者、有求職意願者與學生、國中程度以上之學生、對自己工作氣質未能明瞭者。
測驗時間：
約20分鐘(建議作答時勿中斷或閒置超過20分鐘以上，以免遭系統強制登出)
※本測驗僅做為初步職業興趣探索之參考，如果您需要深入的職業性向諮詢，請親洽就近就業中心，我們將有專人提供您進一步的諮詢與服務。
測驗題數：
共168題
評量表結果說明：
1.原始分數：受試者可利用該分數對自我各項職業類別作比較。
2.百分等級常模：將自己的興趣分數與別人的興趣比較高低。即比較受試者的興趣分數高過百分之多少的專業人士、學生和職訓人員等團體。
3.職業興趣評量的效度如何？ 測驗方式使受試者能更加自由的反映出喜好程度。我國在學、職訓團體、在職專業從業人員的受測結果也顯示其興趣範圍也與自己的職業有較高的關聯性。
4.測驗結果是否就是我適合的職業？ 對某一個興趣分數高，不見得從事相關的職業就比較容易成功與滿足，仍必須配合自己的能力。興趣是可以培養的！即使測驗結果對某些職業沒興趣，透過努力充實相關知識與能力，仍然有可能獲得成功與滿意。
（三） 配合在庇護工場上下班一天，評估服務對象的體力及交通的情形。
(丁)現場試作-在真實的工作或生活環境觀察個體的功能，以判斷其在相似環境的潛能
現場試做是將個案實際放在工作現場從事該項工作，與一般員工同時上下班，但並不是正式任用。現場試做評估的項目包括：
(一) 工作技能是否符合雇主要求。
(二) 工作行為是否能符合要求。
(三) 工作環境是否為無障礙。
(四) 是否需要特殊輔具或職務再設計以達最佳的工作表現。
（四） 「傑考氏職前技能評估」。
(乙)工作樣本-以具體目的的操作性活動，模擬真實工作中所用到的工具、材料，及作業步驟
多重特質的工作樣本則常是包含多組小型工作樣本的系列，每一小型工作樣本再針對一項或多項工作特質進行評量。美國已研發多套商業化的工作樣本系列，如JEVS、Singer、Tower、VALPAR、McCarron-Dial、和由香港職訓局所轉移的「職業資料與評估工作樣本」（VIEWS）等，每一套工作樣本系列各有其優缺點。
我國目前常用的工作樣本系列有：
1. VALPAR工作樣本系列
2. VIEWS工作樣本系列
3.
傑考氏職前技能評估（Jacobs Prevocational Skills Assessment）
在台灣最普遍的商業化多重特質工作樣本為VALPAR系列。其研發動機是希望能藉由一套標準化的工具，廣泛性地評量勞動者之特質 (worker characteristics)，以預測個案的能力是否符合就業市場的工作相關能力要求。目前VALPAR系列共有23 套工作樣本（如：1. 小型機械工具組、2. 尺寸大小辨識組、6. 獨立問題解決測驗組、7. 多重標準分類組、9. 全身活動度測量組、11.手眼腳同步測驗組、17. 職前能力評量組、19. 動態體能評量組、205. 視覺空間測試組、、、等等），再加上一套新研發的靈巧度工作樣本系列(300 Series)。
（五） 「工作氣質測驗」。
(甲)標準化心理測驗-在標準化情境，測量其心理特質
工作氣質
三類特質對職業工作影響：
1. 動機性特質會影響一個人有無動機或意圖從事某種職業或工作，或是在自己的職業中工作努力的程度。
2. 氣質性特質會影響一個人在自己的職業中以何種方式、格調或節奏來從事與適應工作。
3. 性向性特質則會影響一個人在自己的職業或工作中是否能勝任愉快，是否能有較好的表現或較高的成就。
※三類主要人格特質皆與一個人是否適合從事某種職業或工作有關，只是有關的方面不同。
七大工作氣質特質意涵說明：
1. 人際效能：得高分者善於面對、因應及處理人際之間及團體之內的事務，而能在督導他人、說服他人、與人親和及向人表達等方面產生良好的效困。
(1).督導性：得高分者善於做工作規劃，能督導部屬執行工作，並會分派與約制部屬的活動。
(2).說服性：得高分者具備良好的說服技巧，能夠改變別人的判斷、想法及態度。
(3).親和性：得高分者善於與人相處，能與人打成一片，以建立良好的人際關係。
(4).表達性：得高分者善於表達個人的感受與想法，並能以創意的眼光加以展現。
2. 優柔猶豫：得高分者難以於依據個人的主觀感受與事物的客觀資料，進行工作評核或下決定。
3. 審慎精確：得高分者做事力求精確，不會發生錯誤，能夠接受精確的標準，否則會造成重大的災害。
4. 偏好單純：得高分者能執行重複性或例行性工作，而不覺得單調或厭煩。得低分者能夠同時執行各種性質不同的工作職務，而不覺得力不從心。
5. 堅忍犯難：得高分者在危險或惡劣的環境下，亦能有效執行工作。
6. 獨處自為：得高分者能與別人分開自己單獨工作，而不感到難受。
7. 世故順從：得高分者能依照既定的工作指示，忠實地推行工作；能守本份，不冒犯上司，並能順從上司，考慮上司的感受，與上司維持良好的關係；能謹守人與人之間的傳統關係，注重和諧，不得罪人。
（六） 安排服務對象在超商最忙時段工作一整天，觀察其忍受工作壓力的情形。
(丁)現場試作-在真實的工作或生活環境觀察個體的功能，以判斷其在相似環境的潛能
現場試做是將個案實際放在工作現場從事該項工作，與一般員工同時上下班，但並不是正式任用。現場試做評估的項目包括：
(一) 工作技能是否符合雇主要求。
(二) 工作行為是否能符合要求。
(三) 工作環境是否為無障礙。
(四) 是否需要特殊輔具或職務再設計以達最佳的工作表現。
（七） 「明尼蘇達手部操作測驗」。
(乙)工作樣本-以具體目的的操作性活動，模擬真實工作中所用到的工具、材料，及作業步驟
二、工作樣本
工作樣本是指一種具有明確目的操作性之活動，活動的內容可模擬一個或一群真實工作裏所用到的工具、材料以及作業步驟。其目的是要評估個案的職業性向、工人特質、工作習慣與行為、學習模式、了解指令（口頭或書面）的能力與職業興趣。工作樣本之種類可分成 : 單一特質和多重特質。單一特質只評量一種工作特質，如手指靈巧度；而多重特質則測量一群工作特質，如力量、耐力、關節活動度、速度與靈巧度等等。
(一) 工作樣本之優點包括：
1. 由於其內容和真實工作相近，因此較能提高個案的受測動機。
2. 藉由實際操作，個案能更了解本身的技能與興趣。
3. 評估者能觀察到個案的實際工作行為。
4. 許多項目能同時被檢測，如工作技巧、興趣、體能和工作行為。
5. 真正的興趣和興趣測驗的分數可藉由實際操作得到驗證。
6. 能發現額外的醫療相關問題，例如個案操縱義肢是否仍有困難。
7. 雇主較能信任由工作樣本的成績來預測個案的日後表現。這是由於工作的內容是模擬真實的工作內容, 因此從測驗中可了解個案是否有能力從事此類型的工作。
(二) 工作樣本有下列四點缺點：
1. 評估過程較為耗時。
2. 可能會遭遇工作樣本有內容過時之問題，不符合目前的工作現況。
3. 只從工作樣本的結果，較難有效的預估個案日後在正式工作的表現，因為真實的工作是每天性。
4. 工作環境和工作樣本的環境有極大的不同。
(三)
手功能測驗是最常見的單一特質的工作樣本；它藉著小零件或小工具的操作來評量手指靈巧度和手眼協調度。常用的手功能測驗有：
1. 普渡手功能測驗（Purdue Pegboard）
2. O’Connor手指靈巧度測驗（O’Connor Finger Dexterity Test）
3. O’Connor鎳子使用靈巧度測驗（O’Connor Tweezers Dexterity test）
4. 賓州雙邊操作工作樣本（Pennsylvania Bi-Manual Work-sample）
5. Jebsen手功能測驗（Jebsen Hand Function Test）
6. 明尼蘇達手部操作測驗（Minnesota Rate of Manipulation Test）
7. 明尼蘇達空間關係測驗（Minnesota Spatial Relations Test）
8. 徒手工具靈巧度測驗（Hand-Tool Dexterity Test）
9. Roeder手指操作測驗（Roeder Finger Manipulative Test）
10. 九孔圓柱測驗板（Nine-Hole Peg Test）
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（八） 服務對象被安排在未來可能工作的職場，以瞭解未來所需的職務再設計。
(丙)情境評量-在真實或模擬的工作場所，評估者可操弄情境(如：工作數量、速度、態度等)，有系統的觀察其工作相關能力
情境評量
(一) 情境評量是指在一個真實或模擬性的工作情境中，評估者可以操弄工作情境的因素（如：工作要求、督導的性質與數量等），有系統的觀察個案的工作相關能力及行為。
情境評量適用的場所包括：1.真實的工作情境 (亦包括社區的工作站)、2.模擬工作場所、和3.職訓、庇護性工場或復健機構。
(二) 情境評量的實施需周詳地計劃，包括確定評量的重點、準備好觀察紀錄的工具（如檢核表、觀察紀錄表）、並學會常用的行為觀察評量技術（如：時間樣本法、計次 – 計時法等等）。 觀察時需著重四點要素：1.觀察要有重點、2.觀察的態度要保持客觀、3.要注意行為發生的情境因素、以及4.職評人員需培養個人觀察的敏感性。其實施步驟包括下列六點：
（1） 找出適合障礙者的工作。
（2） 確定合適工作之企業單位。
（3） 聯繫該企業單位之人事主任。
（4） 確認與分析適當的工作(職務分析)。
（5） 安排情境評量時間表。
（6） 進行情境觀察與評量。
(三) 情境評量之行為紀錄的原則則要考慮下列11點：
1. 紀錄要講求正確。
2. 避免在紀錄時作解釋或提供個人的見解。
3. 使用簡單易懂的詞彙以描述行為，而避免使用情緒化的字眼。
4. 對所描述的行為需加解釋。
5. 不要對自己的記憶力過份自信。
6. 需註明日期與時間。
7. 有系統的整理觀察紀錄。
8. 儘可能將數位觀察者的紀錄做比較。
9. 對某一當事人所作的前後觀察紀錄作比較。
10. 觀察資料需與其他評量資料並用。
11. 對每一次的觀察紀錄作摘要，並特別註明具有意義的部份, 以方便對當事人工作行為組型的了解。
（四）一般常用的情境評量工具有：
1. 職業分析表
2. 工作分析表（表1-3）
3. 情境評量檢核表
4. 工作行為及習慣評量表
5. 觀察紀錄表
（九） 「通用性向測驗」。
(甲)標準化心理測驗-在標準化情境，測量其心理特質
【通用性向測驗】
修定者：中國測驗學會 / 勞動部勞動力發展署
目的及其發展過程 ：
在一九三０年代，美國勞工部就業服務處為了避免不斷的為各種職業編製測驗來甄選人員，決定以因素分析法找出職業界所需的一些基本性向，然後依據這幾個基本性向將現有的的多種性向測驗加以挑選、組合、編製成
一套綜合式的，可通用於各種職業的性向測驗組合，於是通用性向測驗（ General Aptitude Test Battery, GATB ）就此誕生。通用性向測驗可以用於人員甄選，更可用於職業諮詢。民國七十一年，勞動力發展署由於職業輔導以及甄選受訓學員的需要，因此委託中國測驗學會進行該性向測驗的修訂工作。修訂小組在比較、分析過以前的題本之後，決定儘量保持該測驗的原貌，只更動校對、計算、詞彙、算術推理及畫記這五個分測驗。通用性向測驗在經過預試、項目分析之後，正式施測、建立常模，並且進行效度及信度的後續研究。
內容介紹 ：
通用性向測驗共有十二個分測驗，其中前八個為紙筆測驗，後四個為操作測驗。
這十二個分測驗可以測出九種性向，供作職業諮商之參考或人員甄選之依據。十二個分測驗分述如下：
文字校對：比較左右兩邊的文字或符號，辨別是否完全相同。時間限制 6 分，共 150 題。
計算：加減乘除運算，時間限制 6 分，共 60 題。
空間關係：將畫有折線的平面圖形轉換成立體圖形。時間限制 6 分，共 40 題。
詞彙：從四個詞彙中找出意義非常相似或完全相反的兩個詞彙。時間限制 6 分，共 60 題。
工具辨認：從四個工具圖形中，找出與左邊的基準圖完全相同的那一個。時間限制 5 分，共 49 題。
算術推理：數學的應用問題。時間限制 10 分，共 48 題。
圖形配對：把上面和下面的圖形，依形狀、大小相同配對。時間限制 6 分，共 60 題。
畫記：在 60 秒內儘可能完成越多「?」的圖形。
移置：運用雙手將置於榫板上方的木柱移到下方。移動時依一定的順序且兩手必須同時移動。總共測量三次，每次 15 秒。
轉動：將木柱依一定的順序倒轉，並插回原處。總共測量三次，每次 30 秒。
組合：將插釘和墊圈結合，再插入裝卸板下方的洞中。時間限制 90 秒。
拆開：將插釘和墊圈分離，放回銅桿及上方的洞中。時間限制 60 秒。
通用性向測驗可以測出九種性向，分述如下：
1.一般學習（ G ）：
能瞭解別人說明或掌握基本原理原則的能力，能作推理、判斷的能力；它常與學業成就有密切的關係。此種性向可由空間關係、詞彙及算術推理等三個分測驗測量之。
2. 語文（ V ）：
能瞭解文字的意義，並有效使用文字的能力；能瞭解他人語言，掌握字與字之間的意義，以及整句或整段文字意義的能力。此種性向可由詞彙分測驗測量之。
3. 數目（ N ）：
能正確、迅速的作加減乘除運算的能力；能知道在何種情況下，應採取何種數學運算以求得所要結果的能力。此種性向可由計算和算術推理二個分測驗測量之。
4. 空間關係（ S ）：
能看出平面圖，而在思考時將它轉換成立體影像的能力；能由不同的角度認出同一物體的能力。此種性向可由空間關係分測驗測量之。
5. 圖形知覺（ P ）：
能覺察到實物或圖形細節；能對圖形與外形與明暗上的差異，或線條在長、寬上的細小差別作正確的比較和辨別。此種性向可由工具辨認和圖形配對兩個分測驗測量之。
6. 文書知覺（ Q ）：
能察覺文字、符號、表格上細微差異的能力，能快速校對文字、數目、符號以避免抄寫或計算錯誤的能力。此種性向可由文字校對分測驗測量之。
7. 動作協調（ K ）：
能使眼睛和手或手指相互協調配合，作出快速且精確的細微動作的能力。此種性向可由畫紀分測驗測量之。
8. 手指靈巧（ F ）：
能靈活運用手指，以雙手手指快速、精確的分解或組合小物體的能力。此種性向可由組合或拆開兩個分測驗測量之。
9. 手部靈巧（ M ）：
能靈活運用手腕、手肘，以手將物作快速、精確移動或轉動的能力。此性向可由移動或轉動兩個分測驗測量之。
（十） 「育成綜合工作能力評量」。
(乙)工作樣本-以具體目的的操作性活動，模擬真實工作中所用到的工具、材料，及作業步驟
常用各類型的標準化測驗工具：
1. 職業興趣測驗類：『電腦化職業興趣量表』、『我喜歡做的事』、『影像式職業興趣量表』、『圖像式職業興趣量表』和『生涯興趣量表』
2. 認知功能測驗類：『羅氏職能認知評量』、『褚氏注意力測驗』和『綜合心理能力測驗』
3. 一般智力測驗類：『魏氏成人智力測驗』、『托尼非語文測驗』和『圖形式智力測驗』
4. 學習成就測驗類：『功能性語文測驗』
5. 性向潛能測驗類：『通用性向測驗』和『區分性向測驗第五版』；
6. 人格特性測驗類：『工作氣質測驗』、『工作價值觀測驗』和『基本人格量表』
7. 生涯輔導測驗類：『青年生活適應量表』
8. 日常生活功能測驗類：『社區自主能力測驗』和『褚氏日常生活功能測驗第2版』
9. 手功能評估類：『左右手握力』、『左右手指力』、『普度手功能測驗』和『明尼蘇達手部靈巧測驗』
10. 工作樣本類：『VIEWS工作樣本組』、『傑考氏職前能力測驗』、
『育成綜合工作能力評量』、『VALPAR 7工作樣本』、『VALPAR 8工作樣本』、『T-PAL工作樣本組』、『本土化工作樣本–烘培助手』、『本土化工作樣本–超商助手』和『本土化工作樣本–組裝作業員』
11. 工作行為衡量類：『工作人格評量表』和『成大版工作行為衡量表』
12. 功能性能力評估類：『臺大醫院功能性體能測驗』、『功能性視覺評估』和『工具性日常生活量表』
-------------------------
一、標準化心理測驗
標準化心理測驗的定義是：在標準化的情境下，測量個人心理特質的工具或歷程。其使用原則含下列四點：
(一) 標準化的心理測驗之實施必須顧及施測步驟、計分及結果解釋的一致性。
(二) 在施測步驟上，舉凡指導語、時間限制、物理環境和受試者的身心特質都應力求標準化。
(三) 測驗的計分要力求客觀與正確，結果解釋則需同時考量身心障礙個案的障礙特性，測驗結果才能真實的反應個案的能力。例如，腦性麻痺的個案其手指靈巧測驗成績與正常人常模相比，落在百分等級 1 之下。但在測驗時觀察到個案能順利的組裝一樣成品，只是要花很長的時間，則就服員若能開發一個沒有時間壓力的工作，那麼個案就可勝任此工作。
(四) 必須要挑選能適當的評量個案能力的測驗。例如市面上智力測驗的種類很多，但不是每一種測驗都適合你的個案使用，因此需先詳讀測驗手冊之內容（包括適用對象、測驗目的、常模與信效度、測驗題型等）。
心理測驗的種類一般含括智力測驗、性向測驗、成就測驗、興趣測驗、以及人格測驗等五大類，以下是此五類心理項度之基本介紹以及各類測驗中常被使用之本土化工具。
(一) 智力：
智力的定義眾說紛紜，包括：
1. 普通的能力，包括善於判斷、推理和理解能力。
2. 適應環境的能力。
3. 抽象思考的能力。
4. 學習的能力。
常用的成人智力測驗有：
1. 拖尼非語文智力測驗（TONI-2）
2. 綜合性非語文智力測驗（CTONI）
3. 陳氏非語文能力測驗
4. 圖形式智力測驗
5. 瑞文氏智力測驗
(二) 性向：
性向的定義是「個人天賦的潛在能力」，亦即個人學習知識與技能的能力。又分為普通能力 (包括語文理解、數學推理、空間關係的認知、聯想與記憶等) 和特殊能力 (包括機械性向、美術或音樂性向)。常用的成人性向測驗有：
1.
通用性向測驗
2. 多因素性向測驗
3. 區分性向測驗
4. 高一性向測驗
5. 青年性向測驗
(三) 成就：
成就測驗是測後天學得的能力。與性向測驗比較，成就測驗較偏重在測量學習過的經驗；性向測驗較偏重在測量學習新工作的能力。兩種皆可用來預測未來的成就，只是性向測驗較偏向於預測未來會學得如何，而成就測驗是測量已獲得的知識與技能程度。此外，性向測驗的取樣範圍較廣泛，包括學校內的經驗和學校外的經驗；成就測驗的取樣僅限於特定的學校經驗，亦即以學校的教學內容為主。常用的成人成就測驗有：
1. 系列學業技能測驗
2. 學校能力測驗系列
3. 功能性語文測驗
4. 功能性數學測驗
(四) 興趣：
興趣的基本假設認為興趣不是天生的，而是個人從事某項活動結果而學得的。一般而言，興趣在 20 歲以後就趨向穩定，25 歲以後就極少改變。興趣的強度因人而異，強烈的興趣會引發個人行動的力量。不同職業的人可能享有同樣的喜愛和不喜愛的活動，但在相同職業或工作領域的成功者，其職業興趣組型相同；不同職業的成功者，其職業興趣組型亦不同。常用的成人興趣測驗有：
1.
我喜歡做的事
2. 生涯興趣量表
3. 普通興趣測驗量表
4. 圖畫式職業興趣量表
(五) 人格：
人格的定義廣且複雜。一般而言，人格是泛指由個人的心理能力、興趣、態度、性情、思考、情感、動機與價值等組合而成的獨特統合體。換言之，人格有其獨特性和組織性。常用的成人人格測驗有：
1.
工作氣質測驗
2. 高登人格測驗
3. 基本人格量表
4. 柯氏性格測驗
5. 工作價值觀量表
6. 青年生活適應量表
7. 修訂行為困擾調查表
8. 自我態度問卷
9. 貝克憂鬱量表 (BDI-II)中文版
10. 貝克無望感量表 (BHS) 中文版
11. 貝克焦慮量表 (BAI) 中文版
12. 曾氏心理健康量表
試述心理測驗標準化（standardization）的意義。
心理測驗的目的在於利用科學的方法，將個人的心理特質測量出來，以區分出個別差異或群體間的相對差異，因此，測驗工具需以系統性與科學性的方法來建立。所謂心理測驗的標準化，主要包含測驗編製的標準化、實施程序的標準化、計分與解釋的標準化三部份，以下分別敘述之。
一、測驗編製的標準化：
一個標準化測驗的編制過程，一般來說，包含下步驟：
- 確定測驗目標
- 發展測驗題目
- 選擇題型、編擬試題
- 預試
- 試題評鑑與分析
- 編輯正試題目
- 正式施測
- 考驗信、效度，以及常模
- 編寫指導手冊
- 修訂測驗
二、實施程序的標準化：
- 施測情境的控制：舉凡施測情境的空間擺設、溫度、照明度、測驗擺放方式等等，均需按指導手冊中的規定流程安排。
- 施測步驟的標準化：如指導語的說明、施測的順序等等，亦應遵守指導手冊中的規定而進行。
三、計分與解釋的標準化：
計分方法應有一定的方式，而儘量免除主觀評分的影響。且測驗的解釋方式、解釋順序與解釋語言與注意事項，都應有一定的規範。此部份亦可遵照指導手冊的規定，以使整個測驗的使用都符合一致、標準的流程。
[就業服務乙級108年第1梯次術科詳解目錄]
