七、就業服務工作是助人的專業，在服務過程中，社會資源的運用和助人服務的成效有密切關聯。請就下列A～O社會資源，列出（一）無形資源與（二）有形資源各5項（請寫出編號即可）。（10分）
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A．財力。 |
B．社會關係。 |
C．物力。 |
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D．職業訓練機構。 |
E．專業技術。 |
F．地方法院觀護人室。 |
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G．勞動力市場變化。 |
H．家扶中心。 |
I．社區心理衛生中心。 |
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J．信念。 |
K．庇護工場。 |
L．教會。 |
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M．就業服務機構。 |
N．機會。 |
O．家暴防治中心。 |
1.無形資源：B、E、G、J、N。
2.有形資源：A、C、D、K、M。
影片講解
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六、就業服務人員在提供求職求才服務過程中，為解決問題及化解衝突，有時會面對兩難的困境，而必須做出實務的專業倫理抉擇。有關倫理決策模式很多，其中由Hoose和Paradise(胡斯和派瑞戴斯)根據Kohlberg(柯爾堡)的道德發展理論，所提出之「五級倫理思考模式」，是從5個不同導向階段來思考，包括：A.獎懲導向、B.機構導向、C.社會導向、D.個人導向、E.原則或良心導向等5個不同導向。而V. M. Tarvydas(塔夫達斯)也將專業倫理的標準，分為三大類，包括：F.專業的內部標準、G.專業實務工作者的臨床標準、H.外部規範標準。請依據下列5個概念的敘述，回答是屬於哪一個倫理導向或類型？（每題2分，共10分，寫出文字或序號均可）
（一）遵從機構的規定和政策，關心倫理決策是否符合機構主管或督導的期望。
B.機構導向。
（二）焦點在案主的權益，以避免侵犯案主的權益為優先考量，做倫理決策時，不僅考慮社會規範、法律，同時更考慮案主的需求。
D.個人導向。
（三）完全根據個人的原則及倫理意識，不考慮社會、專業的價值或倫理，或對社會可能的影響。
E.原則或良心導向。
（四）聚焦在專業的考量、特定的各種專業標準、涉及專業認同與義務。
F.專業的內部標準。
（五）聚焦在職場場域、適用於單一領域或多重領域的標準、依個案或情境不同而異、可用於評量個別專業人員的表現、可用於測量成果。
G.專業實務工作者的臨床標準。
影片講解
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就業服務乙級考照秘籍：https://linktr.ee/gavin.c
同學稱呼：santai 同學
考取的梯次：111-2
考取的學科分數：73
考取的術科分數：60
在何時成為Gavin老師線上課程學員：110年
同學背景：
就業服務員
想考就服乙級的緣由(動機/起心動念)：
擁有專業證照
讀書計畫如何安排：
利用零碎時間讀書，將最陌生的章節重複閱讀
您認為準備就服乙級考試最重要的三件事是什麼：
有耐心、願意花時間背誦法條、多看看網路資訊
您覺得就服乙級考試最大的困難之處是什麼：
術科法條題答案明確，需要背清楚才能回答
您覺得Gavin老師的線上課程對您有什麼樣的幫助：
法規整理有序、老師講解仔細
您覺得Gavin老師與考尚樂為學員做的各種規劃，如何幫助到您：
模擬測驗對檢視閱讀成果很有用
整個過程特別想感謝的人事物，以及想對他們說的話：
家人
給其他尚未考取的夥伴的建議&期勉：
大家加油，祝大家早日考上就服證照
就業服務乙級考照秘籍：https://linktr.ee/gavin.c
同學稱呼：Peggy 同學
考取的梯次：111年第一梯次
考取的學科分數：98
考取的術科分數：70
在何時成為Gavin老師線上課程學員：110年11月
同學背景：
食品業網路行銷專員 (非人資相關科系)
想考就服乙級的緣由(動機/起心動念)：
多一張證照，讓未來求職路上多一點選擇。
讀書計畫如何安排：
我是從去年11月開始準備，也是這時購買了Gavin老師的線上課程。
因為平日上班，準備時間多為平日晚上 及 假日。
使用書籍：
1.就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(第十版)
2.米德講堂-乙就
【初期讀書方法】
平日：
按照Gavin老師線上課程的法規順序收看，並搭配訪間購買的參考書。
每日晚間接收新範圍約2小時，加上2小時手寫回想學到的法條。
若覺得當日讀書計畫未達標準，則會在白天上班前提早一小時起床進行回想。
假日(禮拜六)：
先不看參考書，第一步將平日腦海中所接收的法規及資訊，用「回想法」手寫下來，寫完後再開書對照有遺漏或寫錯哪些部分。
該法規學習完成後，將會練習該法規的歷屆試題，以便了解出題內容。
【中期讀書方法】
重複複習參考書內的法規 及 相關子法。
若有遇到模糊的地方，再打開老師的課程收看該章節。
(覺得本課程很棒的地方，隨時可以自己選擇章節來做複習！)
學科：將題庫印出來，並將答案遮住，做一次題庫。
術科：依照年份練習歷屆試題(102年~110年)。
【後期讀書方法】
針對自己較弱的地方及近期有修正的法規做加強，並重新做一次歷屆試題及學科題庫，
學科：1.將題庫順序打亂，把答案遮住，做一次題目。
2.依照年份練習歷屆試題(107-110年)
術科：依照年份練習歷屆試題(102年~110年)。
將答錯的部分，裁剪下來製作錯題本(可方便考試當日的空檔時間做複習)。
您認為準備就服乙級考試最重要的三件事是什麼：
1.安排有效的讀書計畫，並適當預留休息時間，給予自己完成每一階段的小獎勵。
2.理解考試內容、多多善用口訣；能用自己的話說出法條，不硬背。
3.一次一點點，深入完整的學習，不要覺得灰心，要堅持下去。
您覺得就服乙級考試最大的困難之處是什麼：
準備的範圍很廣，還要留意修改的法規。
還需另外準備心理測驗方面的相關資訊。
您覺得Gavin老師的線上課程對您有什麼樣的幫助：
因為自己是非本科系，對於法規有許多詞語較陌生。
Gavin老師將生硬的法條及文字，轉化成容易理解的訊息。
◎在每一章節末的統整表格，讓我在回想及複習階段省下許多時間。
您覺得Gavin老師與考尚樂為學員做的各種規劃，如何幫助到您：
1.每一個法律條文分為一個章節，讓我在複習時可以快速的找到自己所要理解的地方。
2.老師、助教及學員們都會分享近期修正的法規、記憶方法 還有相關的新聞資訊。
3.歷年的考前猜題及重點整理。
整個過程特別想感謝的人事物，以及想對他們說的話：
感謝Gavin老師的課程，讓我不走冤枉路，一次就達成目標。
感謝金條哥、黃麻麻，及群組的同學們，分享重點，並互相加油。
給其他尚未考取的夥伴的建議&期勉：
考取的路途很艱辛，但只要堅持下去，成功將會是屬於你的。
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