十、受到COVID-19疫情影響，甲君的餐飲專賣店開幕不到10天即因配合防疫而停業，惟仍需支付店租、水電及人事等費用。面對外部環境驟變，不僅沒有收入尚有大筆開銷要支付，甲君因此失眠、焦慮，同時在腦海裡一再出現：「我慘了」。為了度過此一難關，甲君求助就業服務人員。請依上列敘述及下列各問題情境，自下表所列職涯理論、概念與技巧，選擇1個最適合的答案或代號，依序回答下列問題：
（一）甲君初見就業服務人員有感而發的說：「一個小病毒竟能撼動我的職業生涯而且改變人們的日常生活」。依甲君所言，即使是一個微小的起始差異，也能產生巨大改變，係屬職涯混沌理論的何種概念？（2分）
（二）就業服務人員邀請甲君閉上眼睛，想像自己處在一個心情平靜的地方，並進入此一畫面，直到有比較放鬆的感覺才張開眼睛，以緩和焦慮，係屬何種諮詢技巧？（2分）
（三）就業服務人員引導甲君使用：「我會辛苦，但不會被擊垮」的話語取代「我慘了」的負面想法，幫助甲君從正向的觀點看問題，係屬何種諮詢技巧？（2分）
（四）就業服務人員陪伴甲君辨識壓力來源，探討有哪些可以改變、哪些無法改變，然後學習問題解決技巧、資源應用並建立支持系統，以協助其度過難關，係屬何種諮詢技巧？（2分）
（五）透過諮詢，甲君學會以彈性、樂觀的心態，面對此一偶發疫情事件，對其餐飲事業造成的影響，而且找到新的應變策略。此一諮詢策略最接近何種職涯理論觀點？（2分）
（B）蝴蝶效應。
（O）重新框架。
（I）壓力免疫訓練。
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