[107-3] 六、請先閱讀小故事，再根據Krumboltz的生涯社會學習論回答問題。

六、請先閱讀小故事，再根據Krumboltz的生涯社會學習論回答問題。

（故事A）

(a-1)小如愛看電視的美食節目，因為片中主廚戴著高帽子，非常帥氣，端出來的美食更是色香味俱全。小如因此學到：

(a-2)廚師世界充滿各種精緻美好的事物。

（故事Ｂ）

(b-1)小如很喜歡上家政課，他的烹調作品總是受到老師同學的稱讚。小如因此學到：

(b-2)自己具有烹調方面的興趣和能力。

（故事Ｃ）

(c-1)跟小如一起進餐廳工作的小華，最近考上中餐烹調丙級技術士證照，馬上被加薪。小如因此學到：

(c-2)在餐飲界工作，要努力考上證照才有好前途。

（故事Ｄ）

(d-1)小如在做獅子頭的時候，突發奇想，在碎肉中加點義大利香料，沒想到獲得客人好評，師傅因此誇小如有天分。小如因此學到：

(d-2)自己具有發展出新食譜的創造力。

（一）影響個人生涯發展的學習經驗包括聯結學習（associative learning）、工具性學習（operational learning）兩種，請逐一說明：A、B、C、D四則小故事分別代表哪一種學習經驗？(8分)

工具性學習：B、D
聯結學習：A、C




Krumboltz(1994) 的社會學習理論(social learning theory of career decision making)背後的基礎是來自Bandura(1986)社會學習論與增強理論，個人的人格與行為特性受其獨特的學習經驗所影響，這些經驗包含對環境中積極或消極增強事件的行為接觸與認知分析。

社會學習理論的論點不代表人類是環境中受制約而被動的有機體，相反的，人類在經驗到環境的制約及增強後，能主動的依據自己的行為目標及需要進行適當的反應。關心人如何做決定，並強調行為(行動)和認知能力的重要性。

影響生涯決定的因素

共有四類因素影響每一個人的生涯決定：

1.遺傳天賦
生物性因素，為個人遺傳家族的一些特質，在某些程度上限制個人對職業或學校教育的選擇可能性。如：種族(省籍) 、性別、外貌以及智力、肌肉協調、特殊才能等。

2. 環境情況與特殊事件
社會學習論認為，影響教育和職業的選擇因素中，有許多是發生於外在環境，而非個人所能控制。如就學與訓練機會、社會政策、社會變遷、自然災害、社區背景、家庭等非個人所能控制的因素。

3.學習經驗(learning experiences)：

工具性學習經驗(instrumental learning experiences)
包括前因、行為、後果三個重要的成因。例如當事人在某個科目上屢得高分可能就願意在這個科目上努力研讀或是選修更多有關這類科目的課程。

聯結式的學習經驗(associative learning experiences)。
包含觀察學習(observation)和古典制約(classical conditioning)兩個類型，例如：職業的刻版印象的獲得。

聯結式學習經驗是在班杜拉（Albert Bandura）社會學習理論基礎上提出的。20世紀70年代中期，美國心理學家班杜拉提出觀察學習、自我調節是引發個體行為的主要因素，重視個體行為外界環境的相互作用，強調個體認知、行為和環境因素對個體行為的影響。在其基礎上，克朗伯茲提出聯結式學習經驗的理念，即「某些環境的刺激會引起個體情緒上積極或消極的反應，如果原來屬於中性的刺激與社會上使個體產生積極或消極情緒反應的刺激同時出現，這種伴隨在一起的聯結關係會使中性的刺激也具有積極獲消極的情緒作用。」個體對職業的印象往往是通過聯結式學習經驗獲得的，而且這種印象往往較為深刻，難於改變。

联结式学习重视个体行为与外界环境的相互作用，“某些环境的刺激会引起个体情绪上积极或消极的反应，原来属于刺激与社会上使个体产生积极或消极情绪反应的刺激同时出现”。个体对于职业的印象往往是通过链接式学习经验获得的，而这种印象往往较为深刻，难于改变。换言之，我们对于职业的印象往往通过体验引起的各种积极和消极的情绪反应获得，也就是孟子所说“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之”。

4.工作取向技巧(task approach skills)
以上所提到的各種因素交織而成，鍛鍊出專屬於個人獨有的工作取向技能，包括解決問題能力、工作習慣、工作的標準與價值、情緒反應、知覺與認知歷程等。目前尚未找出因素間如何交互作用的原因，不過這些技能本身亦會互相影響、不斷演進。

關鍵字
中文關鍵字：生涯決定社會學習論、工具性學習經驗、聯結式的學習經驗
英文關鍵字：social learning theory of career decision making , instrumental learning experiences , associative learning experiences


資料來源：
https://kknews.cc/zh-tw/news/b62eq9j.html
https://pedia.cloud.edu.tw/Entry/Detail/?title=%E7%94%9F%E6%B6%AF%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E7%9A%84%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%AD%B8%E7%BF%92%E8%AB%96
https://wenku.baidu.com/view/38a795c62cc58bd63186bdd7.html

（二）個人會在學習經驗中學到自我觀察的推論（self-observation generalization）或世界觀的推論（world-view generalization），請問(a-2)、(b-2)、(c-2)、(d-2)這四段描述之中，（1）何者屬於自我觀察推論？請寫出1個。（2）何者屬於世界觀推論？請寫出1個。（請用上述所列之(a-2)、(b-2)、(c-2)、(d-2)代碼作答）（2分）

1.自我觀察的推論：
(b-2)自己具有烹調方面的興趣和能力。
(d-2)自己具有發展出新食譜的創造力。
2.世界觀的推論：
(c-2)在餐飲界工作，要努力考上證照才有好前途。
(a-2)廚師世界充滿各種精緻美好的事物。

教育心理學報 2000 32卷 1期
http://epbulletin.epc.ntnu.edu.tw/include/download.asp?file=prog&id=1366









[就業服務乙級107年第3梯次術科詳解目錄]

[107-3] 五、甲為大學應屆畢業生，希望能至科技公司擔任工程師，但住家附近並無相關職缺，經公立就業服務機構諮詢後推介至新竹某科技公司順利錄取上班，因距離住家超過30公里未滿50公里，公立就業服務機構協助其申請跨域就業補助。請依青年跨域就業促進補助實施辦法規定，回答下列問題：

五、甲為大學應屆畢業生，希望能至科技公司擔任工程師，但住家附近並無相關職缺，經公立就業服務機構諮詢後推介至新竹某科技公司順利錄取上班，因距離住家超過30公里未滿50公里，公立就業服務機構協助其申請跨域就業補助。請依青年跨域就業促進補助實施辦法規定，回答下列問題：

（一）甲如決定通勤，則其得申請哪一種跨域就業補助？（2分）依該辦法之補助標準為每個月可領新臺幣多少元及最長可領多少個月？（2分）

1.異地就業交通補助金
2.每月發給新臺幣一千元。最長發給十二個月。




青年跨域就業促進補助實施辦法

第11條

　　異地就業交通補助金，依下列規定核發：
　　一、未就業青年就業地點與原日常居住處所距離三十公里以上未滿五十公里者，每月發給新臺幣一千元。
　　二、未就業青年就業地點與原日常居住處所距離五十公里以上未滿七十公里者，每月發給新臺幣二千元。
　　三、未就業青年就業地點與原日常居住處所距離七十公里以上者，每月發給新臺幣三千元。
　　前項補助金最長發給十二個月。
　　補助期間一個月以三十日計算，其末月期間逾二十日而未滿三十日者，以一個月計算，未滿二十日者不予發給補助。

（二）甲如決定搬至新竹居住，則其得申請哪2種跨域就業補助？（2分）依該辦法之補助標準最高各可領新臺幣多少元？（4分）

1.搬遷補助金、租屋補助金。
2.搬遷補助金：新臺幣三萬元。租屋補助金：每月最高發給新臺幣五千元，最長十二個月。




青年跨域就業促進補助實施辦法

第14條

　　搬遷補助金，以搬遷費用收據所列總額核實發給，最高發給新臺幣三萬元。

第17條

　　租屋補助金，自受僱且租賃契約所記載之租賃日起，以房屋租賃契約所列租金總額之百分之六十核實發給，每月最高發給新臺幣五千元，最長十二個月。
　　前項補助期間一個月以三十日計算，其末月期間逾二十日而未滿三十日者，以一個月計算，未滿二十日者不予發給補助。






[就業服務乙級107年第3梯次術科詳解目錄]

[107-3] 四、甲公司因國際貿易市場景氣影響而業務緊縮，擬解僱勞工。請回答下列問題：

四、甲公司因國際貿易市場景氣影響而業務緊縮，擬解僱勞工。請回答下列問題：

（一）依大量解僱勞工保護法規定，解僱如屬大量解僱勞工情形，在無天災、事變或突發事件情況下，甲公司逾60日仍未將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員，並公告揭示。對甲公司違法行為，依該法第17條規定，主管機關可採取哪3種行政處分？〈6分〉

處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並限期令其通知或公告揭示；屆期未通知或公告揭示者，按日連續處罰至通知或公告揭示為止。




大量解僱勞工保護法

第17條（罰則）

　　事業單位違反第四條第一項規定，未於期限前將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員，並公告揭示者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並限期令其通知或公告揭示；屆期未通知或公告揭示者，按日連續處罰至通知或公告揭示為止。

（二）依勞資爭議處理法規定，上開解僱如滋生勞資爭議，勞資雙方應本哪2種原則，解決勞資爭議？〈4分〉

誠實信用及自治原則




勞資爭議處理法

第2條（勞資雙方應本誠實信用及自治原則）

　　勞資雙方當事人應本誠實信用及自治原則，解決勞資爭議。







[就業服務乙級107年第3梯次術科詳解目錄]

[107-3] 三、甲自高中畢業後為習得一技之長，至公立職業訓練機構參加職業訓練，結業後報名技術士技能檢定取得技術士證，並透過公立就業服務機構推介至某事業單位就業，請回答下列問題：

三、甲自高中畢業後為習得一技之長，至公立職業訓練機構參加職業訓練，結業後報名技術士技能檢定取得技術士證，並透過公立就業服務機構推介至某事業單位就業，請回答下列問題：

（一）事業單位進用技術性職位之人員甲，依職業訓練法規定，取得乙級技術士證者，得比照哪一層級學校畢業程度遴用？（2分）取得甲級技術士證者，得比照哪一層級校院以上畢業程度遴用？（2分）

1.專科
2.大學



職業訓練法

第34條（技術士學歷比照遴用之規定）

　　進用技術性職位人員，取得乙級技術士證者，得比照專科學校畢業程度遴用；取得甲級技術士證者，得比照大學校院以上畢業程度遴用。

（二）事業單位應為所僱用人員甲投保勞工保險，依勞工保險條例規定，被保險人或其受益人或其他利害關係人，為領取保險給付，故意造成保險事故者，勞工保險局除給與哪一津貼外，不負發給其他保險給付之責任？（2分）

喪葬津貼



勞工保險條例

第23條（故意不賠）

　　被保險人或其受益人或其他利害關係人，為領取保險給付，故意造成保險事故者，保險人除給與喪葬津貼外，不負發給其他保險給付之責任。

（三）公務機關或非公務機關違反個人資料保護法規定，致甲之個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者，負損害賠償責任。該損害賠償，除依個人資料保護法規定外，公務機關適用哪一法律之規定？（2分）非公務機關適用哪一法律之規定？（2分）

1.國家賠償法

2.民法

個人資料保護法

第31條（公務、非公務機關損害賠償之適用法）

　　損害賠償，除依本法規定外，公務機關適用國家賠償法之規定，非公務機關適用民法之規定。

[就業服務乙級107年第3梯次術科詳解目錄]

[107-3] 二、甲為醫院之護理人員，為照顧病患，工作採輪班制，每週更換班次，請回答下列問題：

二、甲為醫院之護理人員，為照顧病患，工作採輪班制，每週更換班次，請回答下列問題：

（一）依勞動基準法規定，輪班更換班次時，至少應有連續11小時之休息時間。但因哪2種事由，經中央目的事業主管機關商請中央主管機關公告者，得變更休息時間不少於連續8小時？（4分）

工作特性或特殊原因



勞動基準法

第34條（輪班制之更換班次）

　　勞工工作採輪班制者，其工作班次，每週更換一次。但經勞工同意者不在此限。
　　依前項更換班次時，至少應有連續十一小時之休息時間。但因工作特性或特殊原因，經中央目的事業主管機關商請中央主管機關公告者，得變更休息時間不少於連續八小時。
　　雇主依前項但書規定變更休息時間者，應經工會同意，如事業單位無工會者，經勞資會議同意後，始得為之。雇主僱用勞工人數在三十人以上者，應報當地主管機關備查。

（二）甲因生理日致工作有困難，依性別工作平等法規定，每月得請生理假1日，全年請假日數未逾多少日者，不併入病假計算？（2分）

三日




性別工作平等法

第14條（生理假）

　　女性受僱者因生理日致工作有困難者，每月得請生理假一日，全年請假日數未逾三日，不併入病假計算，其餘日數併入病假計算。
　　前項併入及不併入病假之生理假薪資，減半發給。

（三）醫院（雇主）依勞工退休金條例規定，應為甲按月負擔提繳不得低於工資百分之6退休金，儲存於勞保局設立之勞工退休金個人專戶，而該勞工退休基金除作為哪2項之用外，不得扣押、供擔保或移作他用？（4分）

給付勞工退休金及投資運用




勞工退休金條例

第33條（基金之使用範圍及限制）

　　勞工退休基金除作為給付勞工退休金及投資運用之用外，不得扣押、供擔保或移作他用；其管理、運用及盈虧分配之辦法，由中央主管機關擬訂，報請行政院核定之。
　　勞工退休基金之經營及運用，監理會得委託金融機構辦理。委託經營規定、範圍及經費，由監理會擬訂，報請中央主管機關核定之。






[就業服務乙級107年第3梯次術科詳解目錄]