[107-3] 術科詳解目錄 - 107年第3梯次 - 就業服務乙級技術士試題

107年第三梯次技術士技能檢定就業服務乙級術科測試試題

一、請依就業服務法、雇主聘僱外國人許可及管理辦法相關規定，回答下列問題：

（一）依就業服務法第48條規定，雇主聘僱外國人工作，應檢具有關文件，向中央主管機關申請許可。但雇主聘僱與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚且獲准居留之外國人，不須申請許可；惟雇主聘僱前，應核對該外國人哪一文件及哪一資料正本？（4分）

（二）依就業服務法第52條規定，受聘僱之外國人於聘僱許可期間無違反法令規定情事而因聘僱關係終止、聘僱許可期間屆滿出國或因健康檢查不合格經返國治療再檢查合格者，得再入國工作。但從事就業服務法第46條第1項第8款至第10款規定工作之外國人，其在中華民國境內工作期間，累計不得逾12年。前開規定已取消外國人須出國1日再入國之規定，請問：

1.從事就業服務法第46條第1項第8款至第10款規定工作之外國人聘僱許可將期滿，雇主有繼續聘僱之必要，應於其聘僱許可有效期間屆滿前哪一期間內，檢附申請書及應備文件，向中央主管機關申請期滿續聘許可？（2分）

2.承上，如無繼續聘僱該外國人之必要，也應於前開所詢期間內，檢附申請書及應備文件，向中央主管機關申請哪一作業程序？（2分）

（三）雇主申請聘僱外國人，依勞動部公告採網路傳輸方式申請者，申請文件書面原本應自行保管至少幾年？（2分）

二、甲為醫院之護理人員，為照顧病患，工作採輪班制，每週更換班次，請回答下列問題：

（一）依勞動基準法規定，輪班更換班次時，至少應有連續11小時之休息時間。但因哪2種事由，經中央目的事業主管機關商請中央主管機關公告者，得變更休息時間不少於連續8小時？（4分）

（二）甲因生理日致工作有困難，依性別工作平等法規定，每月得請生理假1日，全年請假日數未逾多少日者，不併入病假計算？（2分）

（三）醫院（雇主）依勞工退休金條例規定，應為甲按月負擔提繳不得低於工資百分之6退休金，儲存於勞保局設立之勞工退休金個人專戶，而該勞工退休基金除作為哪2項之用外，不得扣押、供擔保或移作他用？（4分）

三、甲自高中畢業後為習得一技之長，至公立職業訓練機構參加職業訓練，結業後報名技術士技能檢定取得技術士證，並透過公立就業服務機構推介至某事業單位就業，請回答下列問題：

（一）事業單位進用技術性職位之人員甲，依職業訓練法規定，取得乙級技術士證者，得比照哪一層級學校畢業程度遴用？（2分）取得甲級技術士證者，得比照哪一層級校院以上畢業程度遴用？（2分）

（二）事業單位應為所僱用人員甲投保勞工保險，依勞工保險條例規定，被保險人或其受益人或其他利害關係人，為領取保險給付，故意造成保險事故者，勞工保險局除給與哪一津貼外，不負發給其他保險給付之責任？（2分）

（三）公務機關或非公務機關違反個人資料保護法規定，致甲之個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者，負損害賠償責任。該損害賠償，除依個人資料保護法規定外，公務機關適用哪一法律之規定？（2分）非公務機關適用哪一法律之規定？（2分）

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四、甲公司因國際貿易市場景氣影響而業務緊縮，擬解僱勞工。請回答下列問題：

（一）依大量解僱勞工保護法規定，解僱如屬大量解僱勞工情形，在無天災、事變或突發事件情況下，甲公司逾60日仍未將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員，並公告揭示。對甲公司違法行為，依該法第17條規定，主管機關可採取哪3種行政處分？〈6分〉

（二）依勞資爭議處理法規定，上開解僱如滋生勞資爭議，勞資雙方應本哪2種原則，解決勞資爭議？〈4分〉

五、甲為大學應屆畢業生，希望能至科技公司擔任工程師，但住家附近並無相關職缺，經公立就業服務機構諮詢後推介至新竹某科技公司順利錄取上班，因距離住家超過30公里未滿50公里，公立就業服務機構協助其申請跨域就業補助。請依青年跨域就業促進補助實施辦法規定，回答下列問題：

（一）甲如決定通勤，則其得申請哪一種跨域就業補助？（2分）依該辦法之補助標準為每個月可領新臺幣多少元及最長可領多少個月？（2分）

（二）甲如決定搬至新竹居住，則其得申請哪2種跨域就業補助？（2分）依該辦法之補助標準最高各可領新臺幣多少元？（4分）

六、請先閱讀小故事，再根據Krumboltz的生涯社會學習論回答問題。

（故事A）(a-1)小如愛看電視的美食節目，因為片中主廚戴著高帽子，非常帥氣，端出來的美食更是色香味俱全。小如因此學到：(a-2)廚師世界充滿各種精緻美好的事物。

（故事Ｂ）(b-1)小如很喜歡上家政課，他的烹調作品總是受到老師同學的稱讚。小如因此學到：(b-2)自己具有烹調方面的興趣和能力。

（故事Ｃ）(c-1)跟小如一起進餐廳工作的小華，最近考上中餐烹調丙級技術士證照，馬上被加薪。小如因此學到：(c-2)在餐飲界工作，要努力考上證照才有好前途。

（故事Ｄ）(d-1)小如在做獅子頭的時候，突發奇想，在碎肉中加點義大利香料，沒想到獲得客人好評，師傅因此誇小如有天分。小如因此學到：(d-2)自己具有發展出新食譜的創造力。

（一）影響個人生涯發展的學習經驗包括聯結學習（associative learning）、工具性學習（operational learning）兩種，請逐一說明：A、B、C、D四則小故事分別代表哪一種學習經驗？(8分)

（二）個人會在學習經驗中學到自我觀察的推論（self-observation generalization）或世界觀的推論（world-view generalization），請問(a-2)、(b-2)、(c-2)、(d-2)這四段描述之中，（1）何者屬於自我觀察推論？請寫出1個。（2）何者屬於世界觀推論？請寫出1個。（請用上述所列之(a-2)、(b-2)、(c-2)、(d-2)代碼作答）（2分）

七、甲與乙是大學畢業的新鮮人，二人想找工作，但是又不知道要找什麼工作，便相約到公立就業服務機構尋求協助，經過就業服務人員丙提供相關的專業諮詢服務，請回答下列問題：

（一）丙發現二人的情緒狀態及自我概念如下：1.甲屬於「常面對微笑愉快心情」，及「不瞭解自己，且別人也不瞭解他」的情況。2.乙屬於「略顯有點焦慮」，及「不瞭解自己，而別人瞭解他」的情況。如果依據「正、負向情緒狀態」，及「周哈里窗」的4個自我概念分析。請問：甲與乙分別屬於下表的哪一種情緒狀態及自我概念？（4分）

狀態及概念	選項
情緒狀態	A.正向情緒狀態			B.負向情緒狀態
「周哈里窗」的4個自我概念	A.盲目我/已矇我(Blind Spot)	B.隱藏我(Facade)	C.未知我/封閉我(Unknown)		D.開放我(Arena)

（二）二人經過職業心理測驗結果如下：1.甲在「基氏人格測驗量表」（The Guilford Martin Personality Inventory）方面，是個「情緒安定、社會通識良好、不活動內向」的人格。請問甲是該測驗的5種人格類型（如下表）的哪一種類型？（1分）

基氏人格測驗量表的5種人格類型
A型／「平均型」（average type）	B型/「暴力型」（blacklist type）	C型/「鎮靜型」（calm type）	D型/「指導型」（director type）	E型/「怪癖型」（eccentric type）

2.乙在「工作價值觀量表」（Work Value Inventory）方面，是個「樂於助人」的工作價值觀者。請問乙是該測驗的2種價值觀類型（如下表）的哪一種類型？（1分）

「工作價值觀量表」的2種價值觀類型
「利他主義」者	「利己主義」者

3.在「職業探索量表」(The Vocational Self-directed Search Inventory）方面：(1)甲是個「喜歡觀察、研究、分析和解決問題」職業趨向類型者，(2)乙是個「喜歡聽從指示，完成細瑣工作」職業趨向類型者。請問他們2個人分別是該測驗的6種類型（如下表）的哪一種類型？（2分）

「職業探索量表」的6種職業趨向類型
「實用（R)」	「研究（I）」	「藝術（A）」	「社會(S)」	「企業(E)」	「事務（C）」

4.在「工作氣質測驗（個人工作態度問卷）」(The Working Temperament Scale/ThePersonal Work Aptitude Questionnaire）方面，(1)甲是個「獨處性高」氣質者；(2)乙是個「影響力大」氣質者。請就下表任選出比較適合他們的典型職業或工作名稱各1個？（2分）

相關氣質之典型職業或工作名稱
A.傳教士	B.實驗室工作者	C.諮商員	D.貨車駕駛員

八、我國國家發展委員會與行政院主計總處每月都會分別公布「景氣指標及對策信號」及「人力資源調查統計結果」，說明景氣與人力運用狀況，請回答下列問題：（一）假設國家發展委員會公布：某年月臺灣地區景氣對策信號為「黃藍燈」，則此信號所代表的景氣意義為何？（1分）（二）假設行政院主計總處公布：某年月臺灣地區15歲以上民間人口為約2,012萬4千人，勞動力參與率為58.92％，其中第三級(服務業)、二級(工業)、一級(農、林、漁、牧業)產業(行業)的就業人數，分別居於第一、二、三位；失業率為3.70％，請就下表的統計數字判讀，何者為1.勞動力人數2.就業人數3.第一級產業(行業)人數4.第二級產業(行業)人數5.第三級產業(行業)人數6.失業人數7.非勞動力？(可用英文字母代號作答)（7分）

A.559千人	B.826萬7千人	C.43萬9千人	D.1,141萬8千人
E.1,185萬7千人	F.4,078千人	G.6,781千人	H.0.78

（三）承前開2項的現象，除了特殊狀況外，一般而言求供倍數與失業率及就業率，比較會呈現何種關係？（2分）

九、最近大明與阿德二人因失業問題至公立就業服務機構求助。大明提及自己原有的工作技術被公司新採用的機器人取代，但新的技術又學不來。阿德表示自己的工作受季節性材料原料影響，常常失業。經由就業服務人員的引導與關懷，二人漸能敞開心扉，分享自己的故事。諮詢中，就業服務人員使用情感反映，對著大明與阿德說：「從你們的表情以及訴說的事情內容，我可以感受到諸多壓力與擔心。換成是我處在你們的處境，我也會感到焦慮與挫折｣。諮詢過後，二人都體會到有負面情緒並不代表自己就是壞的、不好的，進而願意進入內在經驗，檢視自己真正的感受與想法。大明覺察自己會把失業的情緒壓力發作到比較沒有威脅性的子女身上；阿德則是隱藏自己內心的焦慮，拒絕對家人承認自己有失業焦慮。覺察之後，二人在就業服務人員持續的協助下，啟動許多改變行動，最後順利找到新的工作職務。請回答下列問題：(一)就失業類型來看，大明與阿德分別屬於哪一種失業類型？（4分）(二)從佛洛依德(Freud)的防衛機轉(defense)概念來看，大明與阿德各使用了哪一種防衛機制？（4分）(三)根據上述就業服務人員對大明與阿德所做的情感反映話語內容，請列出覺察個案情感線索的來源與方法各1個？（2分）

十、視覺功能障礙者的重建服務是頗特別的群組，往往需能整合職業重建服務及生活重建服務後，才能看到服務的成效。以明立為例，他是伴隨有輕度智障的重度視障者，居家生活可完全自理，但因視野小，有安全顧慮，不曾獨立外出至社區，不熟悉環境，不喜歡使用白手杖；特殊學校畢業結束前有取得丙級按摩技術士證，畢業後曾在按摩小棧工作幾日，即因與顧客言語互動不佳等原因而離職，已待業3年(在家待業時間久，與他人互動和手部用力操作機會少，以致能力退化)，挫折感大，他希望能趕快就業，做什麼都好，按摩也可以。依上述的例子，請回答下列問題：(一)依明立的需求，是否需要同時考量到職業重建服務及生活重建服務嗎？（2分）(二)請列出其可能需要的職業重建服務及生活重建服務各2項。（8分）