[110-2] 八、甲君經某就業服務機構媒合，至A公司應徵業務工作。公司基於營業上需要，在面試...

八、甲君經某就業服務機構媒合，至A公司應徵業務工作。

公司基於營業上需要，在面試前徵得甲君同意，提供過去共事過的主管或同事1至2位之聯絡方式，作為公司詢問使用。

A公司進行下列各題甄選活動，請從下表所示之招募及面談方法，擇一個最適合答案，寫出代號或名稱，回答各題活動屬於哪一種甄選方法：

※Gavin老師於考試於結束後，有舉辦學員專屬解題直播課程，專門解析第六大題至第十大題，直播錄影檔做為額外福利特別收錄在《就業服務乙級基礎班－法規篇》課程中，沒跟上直播的同學可至課程頁面收看。(影片將於2021/12/01後上線)

（一）A公司詢問甲君過去一起共事過的主管或同事，對其看法並作為是否錄用的參考。（2分）

（h）資歷查核/人事查核作業/背景查核 reference check

（二）A公司選出完成業務工作所需之關鍵任務，請甲君實際演練一段客戶拜訪及推銷產品的情形。（2分）

（k）工作抽樣技術 work sampling technique

（三）A公司提問甲君：「行銷組合4P是指哪四大要素？」。（2分）

（j）工作知識問題 work knowledge questions

（四）A公司描述一種顧客情境，請甲君說明過去對這類情況，會如何處理？（2分）

（d）行為式問題 behavioral question/interview

（五）A公司將業務主管每天日常處理的書面文件抽樣選出，請甲君在一定的時間之內，擬定處理的步驟。（2分）

（i）公文籃技術 in-basket technique

[就業服務乙級110年第2梯次術科解答目錄]

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