108年度19500就業服務乙級技術士技能檢定學科測試試題
本試卷有選擇題80題【單選選擇題60題，每題1分；複選選擇題20題，每題2分】，測試時間為100分鐘，請在答案卡上作答，答錯不倒扣；未作答者，不予計分。
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1.(2)對於職業災害之受領補償規定，下列敘述何者正確？①勞工得將受領補償權讓與、抵銷、扣押或擔保②受領補償權，自得受領之日起，因2年間不行使而消滅③須視雇主確有過失責任，勞工方具有受領補償權④勞工若離職將喪失受領補償。
2.(1)「就我剛才聽到的，我所理解您的意思是...」是哪一種助人技巧？①內容反映②情緒反映③傾聽④澄清。
3.(3)依勞動基準法規定，雇主違反主管機關依第27條限期給付工資之命令者，處新臺幣2萬元以上100萬元以下罰鍰，並應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名，並限期令其改善；屆期未改善者，應如何處罰？①停工②加倍處罰③按次處罰④警告。
4.(3)以何倫(Holland)理論為依據，所編製的職業興趣測驗，常以興趣碼(R,I,A,S,E,C)來代表個人特質的組型，這個組型至多是由幾個興趣碼所組成？①2個②1個③3個④4個。
5.(2)雇主聘僱外國人從事第46條第1項第8款至第10款規定之工作，應向中央主管機關設置之就業安定基金專戶繳納就業安定費，雇主未依規定期限繳納就業安定費者，最長得寬限幾日？①10日②30日③60日④15日。
6.(1)下列何者不屬於以個人認知能力為評量重點之認知性測驗？①興趣測驗②性向測驗③智力測驗④學習成果測驗。
7.(2)下列哪一個心理諮詢學派特別主張「協助來談者透過自己的身體經驗來覺察與轉化內在相互衝突的力量，以化解職業選擇過程中的衝突拉扯」？①精神分析(psychoanalysis)②完形治療(gestalt therapy)③個人中心(person-centered)④現實治療(reality therapy)。
8.(2)依就業服務法規定，私立就業服務機構向外國人收受超過規定標準之費用，應按收受超過規定標準之費用金額處多少倍罰鍰？①15倍至25倍②10倍至20倍③20倍至30倍④5倍至10倍。
9.(3)在簡易就業諮詢會談中，下列哪個活動最有助於求職者在真實生活中展現出適當求職行為？①討論他人的成功求職經驗②追蹤就業情況③規劃後續求職行動計畫④檢討自己過去的求職失敗原因。
10.(4)電氣設備維修時，在關掉電源後，最好停留1至5分鐘才開始檢修，其主要的理由為下列何者？①先平靜心情，做好準備才動手②法規沒有規定，這完全沒有必要③讓機器設備降溫下來再查修④讓裡面的電容器有時間放電完畢，才安全。
11.(2)「酸雨」定義為雨水酸鹼值達多少以下時稱之？①6.0②5.0③7.0④8.0。
12.(2)根據行政院主計總處每月的人力資源調查報告的計算標準，一位勞工一週從事無酬家屬工作，至少超過幾小時就會被歸類為「有工作 」？①1小時②15小時③25小 時④5小 時。
13.(2)在生物鏈越上端的物種其體內累積持久性有機污染物(POPs)濃度將越高，危害性也將越大，這是說明POPs具有下列何種特性？①持久性②生物累積性③半揮發性④高毒性。
14.(1)以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗結果，包含6種興趣碼(R,I,A,S,E,C)，其中興趣碼「R」的意思是哪一個類型？①務實型或實用型②社會型或社交型③藝術型④企業型或商業型。
15.(4)依雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法規定，雇主有經撤銷或廢止補助情形，最長幾年內不得申領本辦法補助？①4年②3年③1年④2年。
16.(3)小川提醒小普進入職場工作應該要有好的工作態度，下列敘述，何者最能反映良好工作態度？①寬以待己，嚴以律人②少做事多計較③己所不欲勿施於人④自掃門前雪。
17.(1)依性別工作平等法規定，受僱者或求職者發現雇主有性別歧視時，向地方主管機關申訴後，對於地方主管機關所為之處分有異議時，得於幾日內向中央主管機關性別工作平等會申請審議？①10日②60日③90日④30日。
18.(2)依就業服務法與私立就業服務機構許可及管理辦法規定，私立就業服務機構對主管機關規定之報表，不得有未依規定填寫或填寫不實之情事，下列何者非屬所稱報表？①從業人員名冊②協助求職人釐定生涯發展計劃之就業諮詢表③求職、求才狀況表④就業服務人員異動申請表。
19.(4)大仁今年20歲，經過一段時間探索，找到自己喜歡的領域，而且已在生命科技的領域發展。從金茲伯(Ginzberg)的生涯發展觀點來看，大仁所處的生涯階段，係指下列何者？①幻想階段②萌芽階段③試驗階段④實現階段。
20.(4)強調「此時此地、同理心、無條件的尊重及誠摯等概念，以促使求職者開放自己的經驗，更相信自己，發揮自我導向的能力」，是屬於哪一個就業諮詢會談理論？①溝通分析(transactional analysis)②完形治療(gestalt therapy)③行為治療(behavior therapy)④個人中心(person-centered)。
21.(3)依勞工保險條例規定，被保險人於傷病事故前參加保險之年資合計已滿1年者，其普通傷害補助費及普通疾病補助費，均按其平均月投保薪資半數發給，合計最長以幾個月為限？①9個月②6個月③12個月④3個月。
22.(2)下列何種方式沒有辦法降低洗衣機之使用水量，所以不建議採用？①選擇有自動調節水量的洗衣機，洗衣清洗前先脫水1次②兩、三件衣服也丟洗衣機洗③選擇快洗行程④使用低水位清洗。
23.(2)舒波(Super)的生涯彩虹圖，指出每個人在同一時期會扮演不同的角色，諸如學生、休閒者、公民等。此一概念係指下列何者？①生命主題②生活空間③多元觀點④生活廣度。
24.(3)下列哪一種是公告應回收廢棄物中的容器類：A.廢鋁箔包B.廢紙容器C.寶特瓶？①BC②AC③ABC④C。
25.(2)依個人資料保護法規定，下列何者不適用本法規定？①公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用②於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料③受公務機關或非公務機關委託蒐集、處理或利用個人資料④非公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用。
26.(3)依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主聘僱外籍製造工最低達幾人以上者，應設置生活照顧服務人員？①5人②30人③10人④20人。
27.(1)依就業保險法規定，年滿15歲以上，最高幾歲以下之受僱勞工，應以其雇主或所屬機構為投保單位，參加就業保險為被保險人？①65歲②60歲③55歲④50歲。
28.(2)依勞工保險條例規定，被保險人因執行職務而致傷害或職業病不能工作，以致未能取得原有薪資，正在治療中者，自不能工作之第幾日起，發給職業傷害補償費或職業病補償費？①2日②4日③3日④1日。
29.(1)就業服務工作是一項助人專業，在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關聯。一般而言，社會資源包括有形和無形資源，下列何者是有形的資源？①財力②信念③社會關係④專業技術。
30.(4)當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時，正確的作法或行動應是①若無其事，置之不理②儘量隱瞞事實，協助掩飾問題③透過管道告知媒體或競爭對手④立即向主管或有關單位報告。
31.(4)按菸害防制法規定，對於在禁菸場所吸菸會被罰多少錢？①新臺幣1萬元至5萬元罰鍰②新臺幣1千元至5千罰鍰③新臺幣2萬元至10萬元罰鍰④新臺幣2千元至1萬元罰鍰。
32.(3)下列何者比較不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白適合使用的表達或技巧？①自我介紹②表示關懷③詢問對方目前的情緒④打招呼。
33.(3)勞動力參與率是勞動力除以民間人口數，試問下列哪一種人不屬於民間人口？①身心障礙者②公務人員③職業軍人④65歲以上老人。
34.(1)依個人資料保護法規定，公務機關對個人資料之利用，有下列情形，得為特定目的外之利用。下列何者不正確？①無侵害當事人權益者②為維護國家安全者③為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險者④法律明文規定者。
35.(1)依勞動基準法規定，雇主應置備勞工出勤紀錄，並至少保存多久？①5年②永久③1年④3年。
36.(4)人際衝突解決的最高境界為何？①人人為我②犧牲大我與小我③離群索居④共創雙贏。
37.(3)大樓電梯為了節能及生活便利需求，可設定部分控制功能，下列何者是錯誤或不正確的做法？①加感應開關，無人時自動關燈與通風扇②電梯馬達加裝變頻控制③縮短每次開門/關門的時間④電梯設定隔樓層停靠，減少頻繁啟動。
38.(3)請問以下敘述，那一項不是立法保護營業秘密的目的？①確保商業競爭秩序②調和社會公共利益③保障企業獲利④維護產業倫理。
39.(3)依就業服務法規定，就業歧視之認定由下列哪一機關掌理？①經濟部②勞動部③直轄市、縣市政府④內政部。
40.(4)下列何者非屬於工作場所作業會發生墜落災害的潛在危害因子？①開口未設置護欄②未設置安全之上下設備③屋頂開口下方未張掛安全網④未確實戴安全帽。
41.(4)下列哪一項是屬於失業率的定義？①失業人數占民間人口的比率②失業人數占就業人數的比率③失業人數占非勞動力的比率④失業人數占勞動力的比率。
42.(2)行（受）賄罪成立要素之一為具有對價關係，而作為公務員職務之對價有「賄賂」或「不正利益」，下列何者「不」屬於「賄賂」或「不正利益」？①送百貨公司大額禮券②開工邀請公務員觀禮③招待吃米其林等級之高檔大餐④免除債務。
43.(3)依就業服務法規定，外國人受聘僱於公立或經立案之私立大學進行講座、學術研究經哪一機關認可者，即不須申請許可？①外交部②中央研究院③教育部④勞動部。
44.(1)預防職業病最根本的措施為何？①實施作業環境改善②實施特殊健康檢查③實施定期健康檢查④實施僱用前體格檢查。
45.(3)依就業保險法規定，所稱就業諮詢，下列何者不正確？①就業促進研習活動②提供選擇職業、轉業或職業訓練之資訊與服務③提供社區心理衛生諮商④協助工作適應之專業服務。
46.(2)依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定，營利就業服務機構接受聘僱許可期間屆滿出國再入國，並受聘僱同一雇主之外國人委任辦理就業服務業務，每月最多得向外國人收取服務費新臺幣多少元？①1,800元②1,500元③1,700元④1,600元。
47.(3)依就業保險促進就業實施辦法規定，中央主管機關公告「僱用安定」措施之期間，最長為6個月，但符合規定情形公告延長時，合計最長多久？①1年6個月②9個月③1年④2年。
48.(1)下列何者不屬於心理測驗中「效度」的概念範疇？①穩定性②聚斂效度③區別效度④內容效度。
49.(4)面對生涯選擇，每個人的決定狀態不同。阿政處在生涯未決定狀態，而且有明顯的焦慮現象。若從職涯輔導的對象來看，阿政最可能是下列何種對象？①生涯適應不良者②生涯已決定者③生涯未決定者④生涯猶豫者。
50.(3)依就業服務法規定，雇主聘僱外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第10款規定之工作者，許可期間最長為3年，有重大特殊情形者得申請展延，但屬重大工程者，其展延期間最長以多久為限？①3個月②9個月③6個月④12個月。
51.(1)經勞動部核定公告為勞動基準法第84條之1規定之工作者，得由勞雇雙方另行約定之勞動條件，事業單位仍應報請下列哪個機關核備？①當地主管機關②勞動部③勞動檢查機構④法院公證處。
52.(3)依就業促進津貼實施辦法規定，下列何者非屬本辦法所定之適用對象？①就業服務法第24條第1項各款所列之失業者②推介非自願離職者及就業服務法第24條第1項各款所列之失業者就業之受託單位③政治團體④非自願離職者。
53.(3)下列何者不是就業諮詢服務的主要目標？①發現興趣②澄清職業方向③實施心理測驗④發掘職能。
54.(4)下列何者是造成臺灣雨水酸鹼(pH)值下降的主要原因？①降雨量減少②國外火山噴發③森林減少④工業排放廢氣。
55.(4)依性別工作平等法規定，受僱者妊娠期間，雇主應給予產檢假幾日？①7日②10日③3日④5日。
56.(3)在就業媒合會談中，下列哪個問題最能幫助求職者釐清他／她心目中的理想職業目標？①你猜想未來哪些工作的職缺最多？②你猜想現在哪些工作的職缺最多？③如果有機會的話，你最希望找到哪些工作呢？④你認為現在的老闆喜歡怎樣的員工呢？。
57.(3)依勞工退休金條例規定，勞工領取退休金後繼續工作者，其提繳年資重新計算；勞工領取年資重新計算之退休金及其收益次數，1年至多以幾次為限？①3次②2次③1次④4次。
58.(1)下列何者不是潔淨能源？①頁岩氣②風能③太陽能④地熱。
59.(3)馬斯洛(Maslow)的階層需求理論常被用於職涯輔導，下列敘述，何者為當事人最高一層的需求？①安全②自尊③自我實現④生理。
60.(2)依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主申請聘僱外籍營造工，應以合理勞動條件向工作場所所在地之公立就業服務機構辦理求才登記後次日起，在中央主管機關所建立全國性之就業資訊網登載求才廣告，並自登載之次日起至少21日辦理招募本國勞工。但同時於中央主管機關指定之國內新聞紙中選定一家連續刊登3日者，自刊登期滿之次日起至少幾日辦理招募本國勞工？①28日②14日③18日④7日。
61.(134)有關「職業介紹服務定型化契約範本」之敘述，下列哪些正確？①定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則②私立就業服務機構與消費者訂立定型化契約前，最長有2日之合理期間，供消費者審閱全部條款內容③契約條款，全部或一部無效或不構成契約內容之一部者，除去該部分，契約亦可成立者，該契約之其他部分，仍為有效④定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
62.(123)克朗伯茲(Krumboltz)將影響一個人決定進入某一個職業領域的因素為分四大類，除了任務取向技能之外，還包括下列哪三大類別的敘述？①遺傳及特殊能力②環境情境及重要事件③學習經驗④生涯願景。
63.(234)依外國人從事就業服務第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準規定，申請聘僱外國人從事家庭看護工作，申請之雇主與被看護者間應有之親屬關係，下列何者為正確？①3親等之姻親②3親等內之旁系血親③直系血親④配偶。
64.(13)有關「周哈里窗理論(Johari Window Theory)」的敘述，下列何者正確？①自己了解，他人不了解的部分，稱為隱藏的我。②自己了解，他人也了解的部分，稱為盲目的我③展示了關於自我認知、行為舉止和他人對自己的認知之間概況④自己不了解，而他人了解的部分，稱為公開的我。
65.(123)依就業服務法規定，雇主申請聘僱外國人從事營造之工作，辦理國內招募，下列哪些正確？①並應於招募時，將招募全部內容通知其事業單位之工會或勞工，並於外國人預定工作之場所公告之②應先以合理勞動條件在國內辦理招募，經招募無法滿足其需要時，始得就該不足人數提出申請③雇主對於公立就業服務機構所推介之求職人，非有正當理由不得拒絕④雇主得於辦理國內招募時提供不實資料。
66.(124)舒波(Super)強調每個人的生命發展過程會有四個主要人生劇場。除了家庭，尚包括下列哪三個劇場？①學校②工作場所③國家④社會。
67.(234)應用班都拉(Bandura)的社會學習理論(social learning theory)協助個案進行生涯探索時，通常都會提及自我效能的三個向度。下列有關此三個向度的敘述，是指何者？①效度②強度③推論性④難度。
68.(234)下列何者與人際溝通的自我表達技巧比較有關？①不尊重的態度②明確清楚說明理由③避免不當的推論評斷④內容具體易懂。
69.(123)下列何者屬結構性面談的敘述？①面談者和求職者的資訊交流較有效率②面談前預設好問題清單③問題清單扣緊工作要求④可達心理諮詢效果。
70.(234)依就業服務法施行細則規定，雇主招募或僱用員工，要求提供非屬就業所需之隱私資料，下列哪些正確？①如不願提供即不予僱用②需尊重當事人之權益③不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍④應與目的間具有正當合理之關聯。
71.(234)依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，有關就業服務專業人員之職責，下列哪些正確？①於私立就業服務機構辦理許可證重新申請文件上簽證②辦理暨分析職業性向③協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢④依規定於雇主相關申請書簽證。
72.(124)在助人歷程中，下列何者為採取行動階段之常用技巧？①提供資訊②角色扮演③反映情緒④解決問題。
73.(234)依勞資爭議處理法規定，有關調解委員會運作之敘述，下列何者正確？①調解委員會應有調解委員三分之一委員出席，始得開會②調解委員會置委員三人或五人③經出席委員過半數同意，始得決議，作成調解方案④勞資爭議當事人對調解委員會之調解方案不同意者，為調解不成立。
74.(124)下列哪三者是就業服務專業人員建置現有社會資源的途徑？①從機構簡介瞭解②自編社會資源手冊③從一般刊物蒐集④購買或索取社會資源手冊。
75.(34)依勞資爭議處理法規定，有關調整事項之勞資爭議，下列敘述何者正確？①勞資爭議之勞方當事人，應為公會②勞資爭議之勞方當事人受僱於僱用勞工未滿10人之事業單位，其未加入工會之勞工具有相同主張者達三分之一以上③勞資爭議之勞方當事人，未加入工會，而具有相同主張之勞工達10人以上④調整事項之勞資爭議，依調解、仲裁程序處理之。
76.(234)依就業服務法規定，主管機關應對下列哪些自願就業人員，訂定計畫，致力其就業；必要時得發給相關津貼或補助金？①低收入戶或中低收入戶無工作能力者②更生受保護人③家庭暴力被害人④中高齡者。
77.(34)依勞工保險條例規定，有關被保險人保險費之負擔，下列哪些不正確？①受僱於僱用5人以上公司、行號之員工，其普通事故保險費，由被保險人負擔20%②無一定雇主或自營作業而參加職業工會者，其普通事故保險費及職業災害保險費，由被保險人負擔60%③無一定雇主或自營作業而參加漁會之甲類會員，其普通事故保險費及職業災害保險費，由被保險人負擔30%④參加海員總工會或船長公會為會員之外僱船員，其普通事故保險費及職業災害保險費，由被保險人負擔70%。
78.(123)有關運用職業心理測驗比較適當的態度與行為，下列哪3個項目是正確的？①了解測驗的信度②了解測驗的常模③了解測驗的效度④不需翻閱指導手冊即可解釋分析。
79.(23)職業心理測驗依據受測對象，可分成哪2個類型？①社會測驗②個別測驗③團體測驗④社區測驗。
80.(234)下列何者是就業服務人員在就業媒合會談前應準備事項？①誠懇傾聽②思考會談想達成的目標③閱讀求職者資料④會談場所的佈置。
